会议是企业运行与团队管理中的重要管理方式。会议所占用的时间也有着相当大的比例。但是会议是否高效,是一个不断精进的过程。会议的实质是什么?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?这些就是本课程分析与探讨的内容。
●了解会议的目的、种类和体系
●了解会议效率不高的原因及对策
●掌握为会议做准备的要领
●掌握会议中沟通和反馈技巧
●掌握会议主持人的会议管理技巧
●学会提高会议沟通、讨论及决策效率
第一章、认识会议管理
1、定义:为保证会议的高效进行而采取的筹备、组织、保障等工作。
2、关键要素:会议名称,会议地点,参会人员,会议组织单位,会议主题
3、会议管理的三个阶段:会前准备、会中控制、会后跟踪
4、可以改善的会议要素:1.参加人员界定。2.主持人员。3.时间控制。4.发言顺序。5.跟进人员。6.总结人员。
第二章、会议的主要流程
1.案例:九段秘书与会议效率
2.会议要点:发通知,抓落实,做检查,做准备,做提前量,做记录,做纪要,定责任,做流程
3.JPS(联合工作会)的特点:信息对称、协同行动、群策群力、统一思想
4.JPS应用基础:目标一致,计划分享、计划质询
5.JPS原则:以上统下、以终为始、以客户方向、以结果为基准
第三章、企业常见的“三会”:晨夕会、专题会、业务质询会
1.晨夕会的意义:链接公司战略、传播公司文化、分配具体业务、激发团队士气 解决问题
2.晨夕会流程。
3.专题会的流程
4.质询会的话术与训练。
第四章、会议中的汇报:结构性汇报
1.结构性思维的四个特点
2.接受信息的四步骤
3.纵向的回答与概括式总结
开会设一名纪律检查官(一般由主持人担任,因此主持人必须合适),在会议前先宣布会议纪律,对于迟到要处罚,对于会议上不安流程进行要提醒,对于发言带情绪要提醒,对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚,对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚。
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