我们之所以开会,是因为要想完成某一项具体工作,单凭一个人的知识和经验不够,需要结合几个人的学识和经验。
在很多企业,会议往往决定了是否在做某项工作,以及何时做,会议控制了工作流程,并且反馈实际执行成果。
开会为各部门、各管理负责人提供了沟通的机会,但沟通不是开会的目的,会议的目的是通过沟通达成共识,让大家的意见得到统一,从而更加有效的执行会议决议,达成会议目的。
你绝对无法避免开会,但是你可以让会议变得更有效率。
●了解会议的目的、种类和体系
●了解会议效率不高的原因及对策
●掌握为会议做准备的要领
●掌握会议中沟通和反馈技巧
●掌握会议主持人的会议管理技巧
●学会提高会议沟通、讨论及决策效率
第一讲 会议管理的世界观
引言
会议的意义
会议的目的
会议的种类
会议的频率
会议成本的计算
第二讲 会议效率不高的原因及解决方法
1.会议效率不高的原因
2.如何进行预防性管理
3.会议规范
第三讲 开会前有那些关键的准备工作?
1.引言
2.如何判断会议是否举行
3.会议准备的内容
4.主持人如何做会议准备
第四讲 成功会议的五种策略
引言
如何做开场白
如何分配发言时间
如何掌握议事进度
如何达成会议决策
第五讲 会议中的沟通与反馈技巧
1.引言
2.会议中的沟通技巧
3.会议中的反馈技巧
第六讲 主持人的会议管理技巧
倾听技巧
讲话技巧
情景模拟
第七讲 如何对待会议中的意外情况
1.“蝉”型发言者的症状及应对办法
2.“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法
3.“驴”型发言者的症状及应对办法
4.“兔子”型发言者的症状及应对办法
5.“螃蟹”型发言者的症状及应对办法
第八讲 主持人与参会者的守则与责任
主持人的守则与责任
参会者的守则和责任
主持人和参会者怎样达成协议
第九讲 会议记录
1、记录者功能和胜任条件
2、对会议记录的十大建议
3、团队会议的误区
第十讲 会后跟进
1、引言
2、参会者如何进行会后跟进
3、主持人如何进行会后跟进
4、自我评定
5、如何提高下次会议质量
落地方案:强化会议的过程管理,导入三星会议管理原则
(一)会议前:
1、明确会议目标
2、确定与会人员
3、制定会议议程
4、选择会议方式
5、会议议程通知
6、安排地方设备
(二)会议中:
1、热身开始
2、审议议程
3、会议守则
4、确定人员角色
5、开始议程
6、结束会议
(三)会议后:
1、分发会议纪要
2、会议文件存档
3、跟进会议行动
4、准备下次会议
三星会议管理原则:
一、凡是会议,必有准备
二、凡是会议,必有主题
三、凡是会议,必有纪律
四、凡是会议,会前必有议程
五、凡是会议,必有结果
六、凡是开会,必有训练
七、凡是开会,必须守时
八、凡是开会,必有记录
九、凡是散会,必有事后追踪
十、最后请记住三个简单却很有意义的公式
①开会+不落实=零
②布置工作+不检查=零
③抓住不落实的事+追究不落实的人=落实
一、充分确认会议目的和议题。
二、以自身的经验、知识或信息等为基础,就议题进行协商。
三、对议题进行分析,讨论其中的问题是什么。
四、试着寻求问题的解决对策。
五、试着在自己的立场上思考与主持者和其他发言者的互动。
六、自己的资料准备和草稿,如有必要,也复印一下其他人的资料。
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