1、转变管理者在VUCA时代管理控制管理的思维模式;
2、学会员工激励的技巧与方法;
3、掌握因材施教的员工培养方法;
4、学会授权九宫格和OPERA授权模型运用技巧。
一、企业管理管理者常见的激励误区
●加薪提干的误区
1)激励的是实现预期目标的可能性
2)激励是实际结果与主观期望的比值
●形成规律的误区
1)激励需要喜出望外的感觉
2)激励需要不确定性
●总是需要的误区
1)分析激励时机,发挥员工超乎寻常的心理动力
2)意愿和能力两个坐标轴构成的四种激励情形
二、主管如何理解“激励”?
案例教学片:《激励》
●衡量员工的激励水平的方法
●激励常见的三种类型
●激励的原则和方式
●怎样根据员工类型进行激励
指挥型(老虎)、关系型(孔雀)、智力型(猫头鹰)、工兵型(树袋熊)
三、运用情境领导风格实施有效激励
●针对能力强、意愿低的员工:
案例教学片:《激励方式》
●针对能力/意愿双低的员工
案例教学片:《业绩说话》
主管如何运用赞赏、主管如何运用建设性批评
●针对能力低、意愿高的员工
案例教学片《4C指导》
●针对能力/意愿双高的员工
职务轮换、职务扩大化、职务丰富化
四、有效激励的技巧和方法
1、常用管理激励的技巧
●适应需要
1)追求舒适者给予安全、成就感和自由
2)追求机会者给予适当的收入,工作的认可
3)追求发展者给予良好的培训及事业发展
●满足期望
1)期望值几乎为零,不能产生任何激励力量
2)激励的力量等于效价乘以期望值
●延长时效
1)激励的力量除了效价和期望,还取决于时限
2)用合适的载体延长激励效果
●相对公平●降可比性调参照系1)降低可比性,用差异化的激励方法
2)要不断引导员工,调整参照系,达到相对公平
2、常见引导高价值的激励方法
●目标聚焦法
1)愿景激励:帮助员工圆梦
2)使命激励:让员工体会到责任感
3)参与激励:民主让人升华
●言行引导法
1)赞美激励:向优点出发
2)榜样激励:增强成就感
3)荣誉激励:把他抬上去
●心门贴近法
1)尊重激励:如师长以礼相待
2)关爱激励:如家人以情感人
3)信心激励:如宰相之肚以容人
3、综合运用 随机应变
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