新晋升部门主管培训

作为一名新晋管理者，首先要认清自己的角色和定位，理解管理的基本常识，认识管理者与被管理者的区别。其次，要关注于管理者应该从事的工作。这包括诸多方面，第 一，在管理他人之前，先要学会管理自己；第二，管理者必须掌握管理工作的基本内容，以及掌握必要的管理方法。第三，要学会通过管理他人来获得工作结果。第四，要掌握影响通过他人的方式来激发团队去实现共同的目标。第五，理解沟通是管理有效性的根本保障，掌握多维度沟通的基本要领；最后，还应该掌握培养下属的基本方式。而本课程可以帮到你。

第 一 部分 角色认知与定位

领导团队面临的挑战

做事：个人的事（知识和时间）

管理：团队的事（资金、设备、技术、厂房、股票等）

2、团队管理涉及的要素（激励、人、授权、发展）

课堂练习：通过测验，感受“管理”与“领导”的不同

第二部分 新晋升主管需要掌握的管理知识

1、面对职位变化，应对的5个维度

2、管理风格需要悟透的8个注意

3、正确了解新的职位的4种方法

4、管理的3项技能

案例分享：王主管升职了，但却准备离职（史老师亲身经历）

第三部分 团队的角色认知

什么是团队

团队的不同类型

团体（Group）和团队（Team）的区别

团体、团队的动态过程

-建立（9个特征）

-震荡（9个特征）

-规范（9个特征）

-执行（12个特征）

团队的类型

-工作团队

-项目团队

-聚焦团队

-虚拟团队

课堂练习：

1、你的团队在哪一个队段？为什么？如何到达最高阶段？

2、一个高效团队的特征

第四部分 高效团队的九要素

清晰目的或愿景

清晰的目标

清晰的绩效评估标准

系统和流程

清晰、开放的沟通环境

信任和承诺

领导力

明确的角色和职责

认同感

课堂练习：

写出你的团队的九个要素，改善行动是什么？请进行说明。

第五部分 作为团队主管的角色

管理与领导

-领导：做正确的事（效果）

-管理：正确做事（效率）

领导者的层次模型

领导者的类别

-职能型领导者

-情景型领导者

职能型领导

-界定任务-计划-分享-监控

-评估-激励-组织-实例

情景型领导

-领导风格的矩阵（M1-M2-M3-M4）

-情景型领导风格矩阵（S1-S2-S3-S4）

在你的团队中运用领导力

案例分享：王经理管理能力强，但团队却解散了（史老师亲身设计、经历）

第六部分 为团队设立方向

设立方向模型

使命、愿景、战略、目标、KPI

目标建立的五个原则

行动计划

-设置目标（TARGET）、建立KPI

-执行行动计划

-监控绩效

-采取正确行动

课堂练习：

目标建立练习：团队、个人

第七部分 主管应掌握的日常管理工具

成功开会必须要注意4个因素

工作设计中的6个错误

工作与任务之间的区别

有效控制人力配置

注意4个方面，工作报告将做得更好，

如何清楚准确界定任务

案例分享：某深圳公司工作计划解读与运用（史老师亲身设计、经历）

课堂练习：高效使用日常管理工具

第八部分 如何激发下属的优势？

掌握激励员工的三大关系

如何加强员工敬业度

建立正确的沟通渠道

聚集沟通质量的7个基本问题

时间利用

沟通工具

准备文件

日常系统

记忆系统

维持关系

助理使用

案例分享：某企业“员工激励”项目解读（史老师亲自设计、经历）

课堂练习：上司与下属之间

第九部分 上司如何观察下属的工作变化？

高效能工作的两个基本原则

工作如何进行定期评估和调整

读懂工作报告、工作计划

绩效评估

没有标准化的评估标准

介绍一种好的方法

不愿接受评估怎么办

5、提高个人效能的途径

案例分享：某公司“工作报告看板”解读（史老师亲自设计、经历）

练习：目标制定是否一定要标准化？