网店客服提升 380元
1.聊天工具应用和在线接待流程
1.1阿里旺旺使用
1.2接待流程
2网店客服培训
2.1客服作用和意义
2.2网店客服需要具备的基本素质
2.3网店客服沟通技巧
2.4如何做好售后和处理投诉
3网店客服技巧和如何管理好客服团队
1.1学会如何讲价
1.2如何应对刁难的客户
1.3如何处理好中差评
1.4客服团队管理
上课时间:
周末班:(周六或周日上课)
上课时间:上午:10:30—12:00 下午:2:00—5:00
上课时间:晚上7:00—9:00
上课模式:
1、小班教学(每班5-8个人),多媒体教学。
2、随到随学,直到学会为止。
3、上课灵活,有白班、晚班、周末班,按学员的学习时间来上课。
4、全职老师教学,课后人性化辅导全程跟进。