杭州教练领导力课程

工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速变化和个性化特征的时候，如何管理知识型员工，如何快速地将目标变成成果，如何解决在结果和过程均不可见的情况下的激励与控制问题，成为最突出的管理难题摆在了我们面前。

教练领导力，与工业经济时代的“命令-控制”式管理不同，它以目标为核心，以绩效为导向，通过有效对话，引发员工的智慧，激发员工的尽责感和醒觉性，从而快速达成绩效。

“教练领导力”课程，从建立与员工的绩效伙伴关系出发，首先讨论新时期做教练式领导的必要性，其次，通过教练领导的关键技术的现场练习，帮助学员掌握具体对话技术与教练框架技术的技巧；然后，运用业绩辅导教练的GROW模型，即精准目标、理清现状、确定方案、行动计划及跟进辅导，将业绩目标分解到位、措施制定到位、过程辅导到位。

第 一讲：授人以渔，做教练式领导 者

一、直面新的管理挑战

1、客户与数据替代资本与设备，成为组织发展核心资源

2、影响力拉动替代权力驱动，成为资源整合的主要方式

3、授权与赋能替代监督与控制，成为管理者实施管理的基本方式

二、做教练，建立与下属的绩效伙伴关系

1、从管理者到绩效伙伴：有什么不同，该如何转变

2、教练的四大核心技术：聆听、发问、区分、回应

3、教练辅导的GROW辅导模型

三、传统的命令-控制式管理与教练式领导的区别

1、管理方式上，从命令-控制式到赋能-授权式

2、管理角色上，从给答案，督促执行，到问问题，激发承诺

3、管理流程上，从PDCA管理，到成果为导向的价值链管理

第二讲：通过对话，激发员工智慧

一、有效对话：用员工的智慧创造价值

1、有效对话的定义

2、有效对话的判断标准

3、醒觉能力与自觉能力

二、聆听员工的智慧

1、聆听的核心是为了建立教练关系

2、聆听的基本前提是悬挂假设

情境演示：教练式的聆听技巧

三、发问——方向性思考

1、发问的基本原则

2、目标导向型问题

3、理清现状型问题

4、行动导向型问题

第三讲：聚焦目标，激活员工的潜能，推动持续改善

一、聚焦目标的三层结构

1、愿景目标——赋予价值与意义

2、表现目标——约定可衡量的结果

3、行动目标——识别驱动结果的关键动作

二、理清现状的力场分析技术

1、理清现状的关键点

2、理清现状的有效对话架构

案例示范：理清现状的教练步骤

三、制定方案的关键价值链技术

1、什么是关键价值链

2、一般价值公式与关键价值链的作用

3、关键价值链的教练步骤

案例示范：关键价值链的对话框架