2024跨部门沟通合作技巧培训

在当今竞争激烈的商业环境中，跨部门沟通成为提升企业实力和个人影响力的关键一环。因此，我们精心打造了一场全新的培训课程，旨在帮助您实现卓越的跨部门沟通效果，同时打造良好的合作关系。

参加我们的跨部门沟通与合作技巧培训，您将收获多重好处。不仅能为企业赢取执行效率的提升，在个人层面上，也将赢得良好的人际关系、职场印象和惊人的影响力。

第 一 单元：管理者沟通三阶段

1.案例演练：

2.领导者沟通的三大要素

3.领导者沟通的三阶段

4.领导者沟通的两个目的

5.沟通的6个关键词

6.离开认同，寸步难行

7.先有沟通，后有认同

8.高效沟通的四大心态

9.管理沟通之“道”

第二单元：跨部门沟通的障碍

1．案例：

2．跨部门沟通时的不良心态

3．与同事沟通时的不良心态

4．经理间的沟通为什么难？

5．成功的跨部门沟通之标准

6．跨部门沟通的障碍源：资源、位子、行为……

第三单元：化解障碍 赢得合作 实现四赢

1.案例：

2.案例:每个人都是销售团队中的一员吗？

3.跨部门合作之“道”：企业文化、目标、心态

4.业务部门与职能部门合作之道

5.同理心倾听

6.欣赏式探询的循环

7.强有力的提问

8.赞美的积极效果

9.探究对方的利益

10.风格测试：你的跨部门沟通策略

11.跨部门沟通障碍突破策略5步骤

12.团队沟通之沟

13.沟通视窗理论

14.认知“冲突”

15.引发冲突的因素

16.化解冲突的二阶段法

17.处理冲突的步骤与技巧

18.建设性冲突解决分歧

19.有效的跨部门合作途径

20.好氛围的开场白

21.达成协议的4种障碍

22.信任模型

23.如何建立信任？

24.重建信任的步骤

25.沟通行为：避免行为和影响行为

26.跨部门人际合作

27.说服的四要素

28.说服策略

29.说服的要素

30.如何说服五种类型的经理?

31.跨部门沟通的五大法宝