职场妙招！避免与同事争论，应该这样做...

职场中，有时会很难避免与同事争论事态，那怎么办才好呢？为了防止和同事争论事态，应该这样做...


1
控制愤怒级别

如果将愤怒程度分为十个等级，1泰若自然，10为明显发怒的话。

科学家认为，当愤怒等级达到7.5时，认得表现就会进入动物模式，出现紧张、心跳加快、甚至有暴力冲动，此时，要努力克制，保持冷静。


2
深呼吸，调节情绪

深呼吸可以向大脑发出“目前处境并非危险”的信号，于是神经系统会正常工作，对自己的处境评估也更客观。


3
记住争论的目的

争论的目的是为了辨明是非，而不是达到我方正确的结果，要避免陷入毫无意义的争吵。


4
避免恶语中伤

辩论中用恰当的语言，明确表达你的诉求非常关键。辩论不是责备游戏，表达自己情感的同时，要避免恶语中伤。


5
避免防御姿势

过分夸张的手势容易让人产生敌意，如果可能，*好与对方面对面坐下来，如果是伴侣或更亲近的人，不妨手拉手，相互交谈。

应牢记，解决冲突的目的是为了使双方都快乐起来，这也就需要一定的妥协，而抚摸等非言语动作正暗示了妥协之意。


6
一停、二看，三倾听

争论的过程中，听比说重要，应让对方明白你乐意听取双方的观点。倾听对方观点也有助于换位思考，轮到自己说的时候，务必注意语言。


7
以我开头的话更容易被接受

直截了当告诉对方做错了什么，会让人难以接受，不妨试着换个说法。


8
承认弱点和错误

承认错误需要一定的勇气，但是做正确的事情比把错误的事情做对更重要。

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杨勤
卡耐基（中国）教育培训中心首席讲师
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