无锡锡山区人际关系及沟通培训

沟通的概念可分为广义的和狭义的两种。广义的沟通指的是人与信息的相互作用，人与机器之间的信息交流，与大自然界的信息交流。狭义的沟通主要指在社会生活中的人际沟通( interpersonal communication) , 是信息的发送者与信息的接受者之间的信息相互作用过程,在这个过程中,沟通的双方彼此交流各种思想、情感、观念、态度和意见，从而建立一定的人际关系。人际沟通可以发生在个人 与个人之间,也可以发生在个人与群体或群体与群体之间,还可以发生在大众传播过程中。不管发生在什么情况下，人际沟通问题沟通为了达到某种目的、满足某种需要而展开的。人们在沟通时,会根据双方的特点选择沟通的内容、通道以及策略,以达到影响对方的目的。

1、技巧:讲对方在意的,给对方足够的听取、发言的时间。

2、态度:态度其实是沟通的一种筹码,如果你很强大，你的态度-定很强硬;如果你的力量不足或者你的立脚点不强,你的证据不足，你的态度立刻就软化了。

3、知识:所谓知识,就是我们在讲话给别人听的时候,要考虑对方能否理解,是否具备这方面的资质，否则的话,讲了一大堆专有名词,对方不见得了解,或者你讲了一大堆你认为是的道理,可是对方不能理解,这又有什么用呢?

4、社会文化背景:要养成一个习惯,遇到不同民族和国家的人,不同群体的人，要研究一下他们的文化特色、思维特点等。

5、渠道:说的话传达给别人,尤其是发布的命令传达到几层,不能走样。

靠谱,挺好的，国内素质教育培训工作的早期开创者之一 , 教学质量很认可。学下来,自己的演讲口才能力确实是提高了很多。而且从新励成不断增大、扩大的事业版图中，也足够证明新励成的靠谱，而且，迄今为止，新励成已为40多万的学员提供了专业的培训，收获了一致的好评反馈，备受市场认可。在老师的课堂上，可以真的体会到老师的丰富的学识，可靠的经验，对每一位学生的认真与负责。而且经过十几年在行业累积的经验和市场好口碑，为其事业规模的不断扩张添砖加瓦。由此可见品牌具有一定的实力和影响力。

1、共同利益，是合作的基础

在职场人际关系中，利益是两方沟通合作的基础，最终达成双赢。这也是达到在沟通过程中要站在对方的角度思考问题，这样才能让甲乙两方能长久合作。

2、少说多做

在职场人际交往中，一定要坚持“多听、多看、少说”的原则，“多听多看”就是多注意观察周围的人和事，做到自己心里有数 ，这样容易让同事有一个好的印象，增加自己的人脉圈，获得很好的职场人际关系。