演讲口才培训班
新励成演讲口才,让您更加自信
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明确销售目标、调节状态方法
产品介绍及价值塑造
说服客户的2大力量
销售之前对对方应该知道什么?
建立关系
怎样不会让客户去找竞争对手?
乔吉拉德为什么说自己才是产品
倾听客户的技巧
让客户迫切地想要了解产品
产品说明
你的产品“确实好”吗?
突出卖点、引导兴趣
客户的反对背后真正的原因
把反对理由变成购买理由的妙方
完成交易
离销售成功只差这半步
让客户说:我要这个产品!
只需一招你可以提前成交
举世成功率**高的一个成交方法
沟通,是人与人之间,人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达到一致和感情的通畅。
发出者将信息发出,接收者接收信息后,并对信息进行解码和编码(含思想和情感),转换为发出者的信息发送给对方(含思想和情感),从而形成信息通道,实现循环持续的过程。
为什么人类需要沟通?
@生理需求
对于我们的健康而言,人际沟通不可或缺。
@认同需求
沟通的重要性绝不仅止于维持生存而已,它也是我们认识自己的**方法。自我认同源自与他人的互动。
有效的人际沟通对于组织的重要性
提高组织成员的满意度;
增强组织成员的凝聚力;
提高组织成员的工作效率。
沟通三要素
首先我们来看两个场景:
场景一:昨天工作上有疏忽,导致了问题产生。今天上班不凑巧迟到了,领导刚看到我,带有训斥地问:今天怎么迟到了?!
场景二:一个私下关系很好的同事,知道领导今天心情不太好,关切地问道:今天怎么迟到了?
说出来的话都是一样的, 但是听者听到的信息有很大的区别,这是为什么呢?
沟通过程中,除了语言对沟通有影响,视觉和语音语调也起到非常重要的作用。这就是沟通的三要素,各要素在沟通效果中所占的比重分别为7%,55%和38%。
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