互联网创新思维与服务营销之道

模块一：“互联网 ”时代震撼来袭——你的行业还会存在吗？

1.互联网时代颠覆案例分析

2.如何重构传统行业（渠道颠覆、产品颠覆、产业链颠覆、研发颠覆盈利模式颠覆、客户关系颠覆等等）

3.互联网思维VS 传统思维（用户思维、简约思维、极致思维等）

4.一个企业有没有潜力，就看它离互联网思维有多远

5.看不到危机是大的危机，如何让您的产品会说话？

6.粉丝经济怎么玩？如何引爆口碑？

7.用户体验如何落地？如何设计用户互动项目？

模块二：“互联网 时代”的本质特征

1.用户消费行为变化趋势

2.商业新贵崛起的特征分析

3.把握“互联网 时代”的本质特征——六脉神剑

4.把握特征，顺势而为

5.新发展动态和案例分析

模块三：“互联网 ”和具体行业/企业行业分析

1.行业分析（双轮驱动模型）

2.“互联网 “用于企业的技术解析（移动互联、云计算、大数据、物联网、IT技术等）

3.互联网 和行业、企业融合三大途径

4.互联网时代品牌建设路径

5.新发展动态和案例分析

模块四：“互联网 时代”的创新方法

1.“互联网 ”时代创新理念

2.“互联网 ”时代创新方法（111法则）

3.一切生产环节均为服务——服务的生命周期

4.服务生命周期各阶段应对方法

5.新发展动态和案例分析

模块五：“互联网 ”时代把握先机——全服务思维

1.用户思维和需求分析

2.全服务在管理、设计、生产、销售、售后、客户关系、品牌建设等环节的应用

3.用互联网思维重构和优化流程

4.新发展动态和案例分析

模块六：创新工作坊——亮出你的方案

1.学员结合学习内容和工作实际，运用培训专用互联网创新工具，进行“互联网 X”方案设计；

2.根据学员数量和背景情况，选择“头脑风暴”或者“私董会”方式展开。

3.全剖析由培训师主导的创新方案

4.结合行业、企业和岗位，运用互联网思维，学员发布优化方案。培训师全程辅导点评

5.经过修改，终形成《行动计划》

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