基于平衡计分卡的战略绩效管理

一模块：从愿景到战略

* 公司的愿景和战略目标

* 对公司的战略进行定位（四种战略解读）

* 对公司执行战略的绩效文化进行诊断

* 案例分析(法瑞特-建立战略目标共享家园)

第二模块：战略绩效管理三步法

“不能衡量，就不能管理” 如何将企业战略转化为可衡量的目标并分解至各个部门

和各个层级

* 战略基本框架

* 平衡计分卡与战略实施

* 战略绩效管理三步法

– 根据四个层面的战略主题绘制战略地图

– 将战略主题分解成KPI

– 为KPI制定行动方案及执行的跟踪反馈

第三模块：战略地图构建

* 战略地图-四个层面的因果关系整合

* 案例分析与讨论

* 实操演练与本企业战略地图绘制

第四模块：将战略主题分解成KPI

* 从客户价值主张到战略主题目标到KPI指标

* 价值创造流程

– 运营管理流程及KPI指标

– 客户管理流程及KPI指标

– 创新流程及KPI指标

实操演练：根据本企业的战略主题推导出战略目标，为2-3层的战略目标

设定KPI指标

* 使无形资产与公司战略保持一致

人力资本准备度

– 确定战略工作群主

– 构建能力图解

– 评估人力资本准备度

案例分析与实操演练

第五模块：从KPI到行动计划分解

* 制定行动计划的A-SMART原则

* 制定关键行动计划的要素定义

课堂演练：根据KPI制定

《行动计划表》

相关课程

* 作为企业中高层人力资源管理者，你可能还会《基于组织效能提升的敬业度调研》对感兴趣

* 想要在领导力上更进一步，你可能需要学习《跨文化领导力》《大五领导力》