内审员,是企业有效开展贯标内部审核的核心成员,也是企业管理体系的维护人员,既是监督者又是改进者,是企业开展贯标必不可少的一环。为提升内审人员的审核能力,确保广大企业内审工作的顺利开展,促进管理体系的有效改进,企赢培训学院特开讲ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系等系列内审员培训。
1.系统地学习质量管理体系理论知识
2.理解和掌握如何实施质量管理体系国际标准
3.深入理解和掌握内部审核员审核理论和审核技能
4.通过建立和改进质量管理体系提高产品/服务质量、提升管理水平、提高经济效益和提高组织的核心竞争力。
第一部分:课程概述
1.ISO9000标准的基础知识
2.ISO9000质量管理体系标准的构成
3.八项管理原则
4.质量管理体系理论基础
5.重要的质量术语
第二部分:ISO9001规范讲解
第4章质量管理体系要求讲解
4.1总要求
4.2文件要求
第5章管理职责讲解
5.1管理承诺
5.2以顾客为中心
5.3质量方针
5.4策划
5.5职责,权限和沟通
5.6管理评审
第6章资源管理讲解
6.1资源提供
6.2人力资源
6.3基础设施
6.4工作环境
第7章产品实现讲解
7.1产品实现的策划
7.2与顾客有关的过程
7.3设计和开发
7.4采购
7.5生产和服务提供
7.6监视和测量设备的控制
第8章测量,分析和改进讲解
8.1总则
8.2监视和测量
8.3不合格品控制
8.4数据分析
8.5改进
第三部分:审核部分(结合企业实际案例,根据调研结果调整,时间1天)
1.审核的基本概念
2.审核的分类:两种分类方法
3.审核的流程
4.审核准备阶段的流程和内容
5.现场审核阶段的流程和内容
6.审核报告阶段的流程和内容
7.跟踪和验证阶段的流程和内容
通过本次质量管理体系培训,让我们系统了解和学习了《ISO9001:2015质量管理体系要求》标准的具体内容。课程中有大量的案例分析和演练,从过程策划到目标实现,从支持运行到生产控制、从绩效评价到持续改进,让我们更加清晰公司质量体系的运作和如何实现顾客需求,为推动公司质量体系建设奠定了基础,让我们对“质量是企业的生命”有了全新的认知,并将在工作中践行“以顾客为关注焦点”,实现公司的可持续发展。
企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!
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