南山淘宝金牌客服培训

淘宝金牌客服班

一、学习内容

1、客服的重要性、成为合格客服的必备条件、淘宝规则学习、

2、千牛工作台及淘宝助理等工具实用、客服语言技巧、客服营销意识培养、

3、客服防骗技巧、纠纷订单处理技巧、评价管理技巧、

4、仓储物流及发货管理、老客户维护、微淘管理

二、课程时长：20天

三、培养方向：淘宝客服

四、就业前景：

淘宝客服是网店的业务员角色，维护店铺形象、提升店铺咨询转化率以及售后服务和老顾客维护等重要工作，达到顾客高回头率的效果。

薪资待遇：2800元~3500元。

五：学校地址：

★宝安西乡分校：

校区地址：宝安区西乡固戍一路 咨询具体路线>>

★宝安福永分校：

校区地址：宝安福永 咨询具体路线>>

★南山分校：

校区地址：南山白石洲

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