在杭州淘宝开店

部分师资力量

王洪

中国电商协会认证高级讲师
浙江省商务厅认证高级讲师
一扇门高级实操运营讲师
多家天猫店铺运营顾问
多家品牌直通车推广顾问

精通：SEO优化，直通车推广，直通车低价引流，钻石展位，爆款打造，数据化选款、数据分析。

● 2011-2016年六年运营操盘经验。从零接手两家天猫女装店，做到年销售稳定1800余万。曾利用直通车30天打造出6万笔销量；精通直通车推广，业内俗称“车神”。
● 2016年3月至今从事电商实操培训。培训中小企业电商运营团队、淘宝天猫运营中级、高端定制班、高校就业班累计近800人次、所带定制班学员培训结束后40天实现从日50单到日均5000单大转变。

陈静

中国电商协会认证高级视觉讲师
浙江电商促进会讲师
一扇门高级视觉讲师
苏宁大学认证讲师
多家天猫旗舰店视觉顾问

擅长：详情策划、文案优化、卖点挖掘、爆款详情打造、

活动视觉策划、视觉优化等。

● 操作过淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、苏宁等平台设计。家电、皮具箱包、鞋靴、服饰、内衣配饰、母婴、化妆品、家纺、家具、食品等类目产品详情首页设计。
● 13年下半年每个月平均4次聚划算活动详情 活动页面设计，多年爆款详情优化设计经验，双11等大促活动页面策划设计经验。

平面设计实战班

招生对象：自由职业者，想要成为一名成功的商业广告设计师的零基础学员；已经在企业中担任相关设计制作人员，想要转型为高级设计师或有志于进入平面，广告设计领域发展的学员。

课程时间：总课时60课时

上课时间：周一到周六 上午 9:45-12:45 下午 14:30-17:30 晚上 19:00-21:00

课程价格：根据基础情况跟学习目的安排课程，价格也不一样，详

近期开班：每周均有开新班，开班详情咨询在线客服!

包含内容：Photoshop软件基础班/Illustrator软件基础班/CorelDraw软件基础班/VI设计/广告招贴设计/包装设计/书籍装帧设计/字体设计/版式设计...

班级特色：★60课时学习★项目实战★实战式教学★

photoshop 软件基础班	photoshop简称ps，是设计、网络行业**为常用的图像处理软件，集图像扫描、编辑修改、图像美化、图像合成等功能于一身，是目前全球**流行的图像处理软件之一，除平面广告行业外，应用已扩展到摄影、室内外设计、服装设计、工业设计、网页设计、软件界面设计甚至时尚娱乐、办公应用等。作为现代人的你,怎能不懂PS呢?	学习Photoshop常用工具及图形图像的调色、饱和度、文字编排处理，创意性画面的制作，图像处理软件的十大主流功能：图像润饰和修补；图层、蒙板和通道的使用技巧；文字和路径功能的使用；滤镜特效制作技巧；动作功能的使用等，达到能够独立从事美工设计的工作的基本能力。
Illustrator 软件基础班	简称AI是专业矢量绘图软件，是出版、多媒体和在线图像的工业标准矢量插画软件。以其强大的功能和体贴用户的界面占据了全球矢量编辑软件中的大部分份额。具不完全统计全球有37%的设计师在使用Adobe Illustrator进行艺术设计。Illustrator已经完全占领专业的印刷出版领域。	**学习其强大而全面的功能，能熟练地掌握各种矢量插图、公司标志、宣传彩页、产品包装等效果的制作技巧。 熟练操作常用工具及面板、绘制矢量图形及版式页面编排、复杂图表编辑 。
CorelDraw 软件基础班	平面广告行业**为常用的矢量绘图与排版软件，其非凡的设计能力广泛地应用于商标设计、海报、彩页、画册、产品包装、平面图、施工图、效果图制作、动漫卡通绘制、插图、排版及分色输出等等诸多领域,应用已扩展到室内外设计、服装设计、工业设计、网页设计甚至办公应用等。	**基础知识的讲解及大量的实例制作的练习，让学生掌握CorelDraw软件的基本操作、基本图形以及复杂图形的制作技巧，提高学生的平面设计的能力与创意能力
VI设计	掌握企业VI组成要素、基本设计流程，设计原则、流程等，能快速制作别具一格的企业VI形象系统	**实际案例学习，掌握品牌logo设计，标准色、辅助色，标准字体、辅助图形、名片、便签、纸袋等方面的设计。
广告招贴 设计	广告招贴主要包含杂志海报、影视海报、报纸广告、杂志广告、POP广告、路牌广告、户外广告、车身 广告等,重点掌握宣传折页的特点，折法、尺寸大小，设计技巧规范等，实战中能快速制作出吸金无数的宣传折页。	**DM单张、折页案例的设计，学习对产品特性进行分析，结合色彩运用及构图原理进行布局，突出宣传重点及用户关注点的方法。
包装设计	学习包装设计概述、包装的分类、包装的作用与机能、包装设计的视觉传达、包 装设计的表现手法、包装结构学，包装立体效果图、包装工程、包装制版等	**结合包装设计系统理论和产品包装设计实践进一步包装设计的作用与意义，对包装结构有更深层次的理解。**本课程学习， 学员能遵循商业包装设计的基本要求与规范进行各类商业 销售包装的设计，并能够完成相关的制作任务。
书籍装帧 设计	书籍装帧设计是书籍造型设计的总称。**字纸张、装订方体、版式、印刷、了解并掌握书籍设计的方式等方面流程。	**对书籍装帧的学习，让学员能综合运用创意的方法完成书籍装帧的设计与制作 工作，能够认识书籍装帧设计是一个立体的、多侧面的、多层次的、多因素的系统工程，并**实际的设计操作，了解书籍装帧的设计方法。
字体设计	培养平面设计的专业素质，提高综合创作能力，使学员充分认识字体设计在平面设计中的重要性，和字体设计未来发展的趋势，并灵活运用设计的基本方法，增强解决实际设计问题的能力。	**对字体设计的学习，了解字体设计基本概念和字体的基本功能；了解字体的发展简史及字体的类型，掌握字体绘写的基本方法与要求及字体设计的方法与技巧。
版式设计	学习版式设计概述、书籍设计回顾、对书籍设计的认识、书籍设计的语言、书籍的规格、书籍的组成部分、封面设计、内页排版等	**完成从文字、色彩的设计到整个版面的编排，要求学生能够掌握版式设计的各种构图方法,版面设计的元素及表现手法，熟悉各种出版物和平面设计的要求。能按要求快速的构建平面版式！

新手如何突破开店没订单？

---

摘要：新手开店为什么总是没有订单？1钻卖家分享自己的一点经验给大家，希望对亲们有所启发，少走一些弯路吧。

大家好，开店一年多来，中间时断时续的，有时遇到瓶颈，就果断放弃，如今经历了许多困难，好不容易走到今天一个钻，真是摸着石头过河啊，每走一步都是那么艰难。尤其是新手卖家，没流量，没订单，焦虑，无奈，心酸，失望，个中滋味，酸甜苦辣咸五味俱全。只有经历了许许多多的坎坷，才会看到成功的阳光。回过头来才发现，原来成功是有规可循的。对于新手来说，没订单，是共同话题和纠结。今天我把自己仅有的一点经验分享给大家，希望对亲们有所启发，少走一些弯路吧。

新手开店为什么总是没有订单？

**、店铺基本功没有做好。

其实很多新手卖家都是稀里糊涂地走进了淘宝，可能一年来还是雾里看花，晕晕乎乎的，不知道方向在哪里。

1、货源不可靠，导致售后服务困难，出现交易纠纷；

2、宝贝标题设置不合理，设置宝贝标题，要考察淘宝同类产品市场行情，跟踪淘宝搜索规律，才能保证仅有的一点访客不被流失，提高转化率。**基本的方法是到淘宝首页搜索自己的宝贝核心关键词，看看有哪些可选的相关性关键词，然后选择合适的词语添加到自己宝贝里面去。

比如搜索我的宝贝属性手机套下面的，你是不是在找……这些词都是可参考的关键词，我们可以根据自己的宝贝属性添加上去。

3、宝贝上下架时间安排不合理，我们要做的是每天关注量子，看看自己店铺的流量高峰时间段，根据这个数据安排宝贝上下架时间，这样才能精准地留住顾客脚步。

4、橱窗推荐位利用，如果一个卖家连这个基本知识都不懂，可能做不好淘宝了，但关键还要看如何利用这个推荐位，要根据自己的宝贝数量手工操作或者利用淘宝工具，可以很好滴争取到淘宝的免费流量。

第二、跟不上淘宝搜索规律。

万事都在变，淘宝也一样，每天都在变化，我们要以变化的思想跟上它的脚步，否则我们就会落后。

淘宝搜索引擎在不断优化，我们可以**淘宝搜索引擎优化提高自己宝贝排名。优化主要包括橱窗推荐丶宝贝上下架时间丶成交量丶好评率和宝贝价格和描述等。所以我们要及时了解淘宝搜索规则。

目前淘宝搜索排序大致顺序：

1、被设为橱窗推荐位的宝贝；

2、是橱窗推荐，但这个商品已经有90天未被人购买；

3、未被橱窗推荐的一般宝贝；

4、在90天未被购买的宝贝在搜索页面是这样显示的，首先显示橱窗推荐的宝贝0-13天后，然后再显示设置了橱窗推荐，但超过90天没有售出的宝贝0-13天，再显示没有设置为橱窗推荐的所有宝贝0-13天，**后显示所有宝贝里长期没有售出的宝贝0-13天。

大概这样子，因此，我们要想办法在商品名称丶定时发布和橱窗推荐这些工作上下功夫。

第三、盲目推广

很多新手卖家每天瞅着店铺发呆，没人来问，怎么办？于是到处发广告，打扰别人，或者到淘宝以外的地方乱发店铺链接等等。其实我们做淘宝，主要的客源还是在淘宝站内的，所以不能忽视淘宝站内流量，没事的时候可以在淘宝逛，比如淘宝大学，阿里学院，淘宝论坛都是学习的好地方。还可以利用淘宝站内免费的流量，比如麦麦协作，U站，微淘，社区，帮派等，日积月累就会看到效果。还可以了解一下淘宝活动，不要跟风，有些活动要门槛的，要了解透了再开始行动。虽然参加淘宝活动不是每个订单都能挣到钱，但可以带来不少流量，为今后的二次销售打好基础了。

第四、客服没有专业培训

很多新手卖家都没了解如何做一个合格的客服，就上岗了，自己边做边找经验，这样就会失去很多机会和订单。作为一个合格的客服，首先要有极好的耐心和心理承受能力。即使顾客说话粗暴，我们也要有自己的职业道德底线，要友好拒绝，遇到售后问题，要有耐心跟顾客沟通，比如我有个郑州的客人，昨天突然问他买的手机套怎么还没收到？我赶紧查物流，结果发现才过两天顾客就心急了，然后就是每天都问好几次，虽然我已经有点哭笑不得了，但还是耐心的跟他解释快递一般是3－5天到，而且还是从深圳到郑州，再加上这几天圣诞节，物流可能会稍微有点慢。他又说比到北京还慢，路程比北京还少一半。我又解释，这物流我也控制不了的，北京的物流应该比郑州要发达吧，去郑州肯定要经过中转站的，开始我还担心这位买家会给我不好的评价呢，但在我的一番沟通下，**终这位顾客还是给了我好评，对我宝贝的质量评价相当高，说是非常满意，就是物流慢了点，呵呵。

所以说，开始做淘宝时，要学习一下客服知识和技巧的，尤其是跟自己的产品相关的知识性的东西，和顾客沟通的方法等。希望大家不要走太多的弯路。

第五、流量来了没有转化率

其实很多卖家开始都看到自己店铺明明有的流量，可为什么就是没转化率呢？一个是店铺装修不到位，或没有特色，或风格跟产品不搭；一个是宝贝描述没有做好，不吸引人；一个是客人在客服眼皮底下溜掉了……

这里说一下客服如何留住顾客，比如很多客户会说：我再考虑一下或再看看等。这意味着客户马上就要离开了，也有可能不会再回来了，因为还有那么多产品可供他选择啊。或许他看到哪里感觉累了烦了，就果断买下了。遇到客户说这话，我们千万不要说：好的。这两个字就会让这笔生意泡汤。可以这样说

1、你还有什么不了解或者不明白的地方吗？（引导客户继续发问）。

2、忘了告诉你，我们这几天正好在促销，优惠很多的；

3、你看重的这个商品还有其他的几个颜色或者几个款式，也不错的，然后把主动把图片链接给客户等等。

如果还是不能留住客户的话，那么我们就可以说：那你先看看吧，还可以再回来找我，我一定会考虑给你优惠的，谢谢亲的光临！千万不要不停的骚扰客户，强迫他买下，那样会让人反感的，也可能失去一个回头客。

做淘宝这么长时间来，感觉水很深，我只是了解了一点而已，更多经验，期待我们共同研究探讨，分享，谢谢大家！

相关推荐：

---

杭州电商培训班   杭州跨境电商培训班   杭州淘宝开店培训