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常见问题
<开店前准备>
1.产品的选择
可以先根据自己在所地区的产品优势，决定做什么产品
如当地土特产丰富，如当地小家电发达，如当地服装成衣厂比较多等等。
选款：
选款的重要性是首要的，有些人以为自己有技术有钱，就随便拿个款就想推成爆款，
这种可能性是非常底的，而且推起来非常吃力，可能会处于亏本推款状态。
选款时，可以多走一走市场，看市场什么款好卖；厂家，可以多走几家工厂，看能不能帮你打一些款。
定位行业与选款，不能开店后再来做，而是开店前就要做好准备了。
总之产品是重中之重，开店之前就要考虑并且找好。
竞品分析：
所谓扬长避短，对同类产品的竞争对手的优缺点分析，突出自己的卖点。
这里我们想象一下一个类目的市场就好比一颗彗星，**大的市场份额就好比彗星的慧核，
这部分的销量来自于顶级店铺，慧发部分的销量来自于中高级店铺，彗尾这部分销量由该类目的散户。
如果我们是新开店铺，那么如何捡漏？**对竞争对手的分析，合理的定位和宣传。定位行业与选款，不能开店后再来做，而是开店前就要做好准备了。总之产品是重中之重，开店之前就要考虑并且找好。
二、流量
用一个简单的公式来表示：营业额=流量*转化率*单品值，这3个指标，后两项基本上很难有大幅度的增长。
开店前，我们了解淘宝目前流量来源有哪些?
主要分为：站内流量、站外流量两种。站内免费、付费流量已被淘宝根据每个买家习惯、卖家店铺特点，进行标签化了。
站外流量来源很多，如WX、WB等自己引流；站内流量：自然流量、付费流量、粉丝流量等引流。既然流量来源如此碎片化，那在前期需要按流量来源、产品，来组建自己的团队。
<开店>
1.测款
什么款是好款，是市场喜欢的？就需要测款了！把开店前准备好的几个款，都Shua20来单，然后直接上车测款，一般测1周左右
每天记录每个款收藏、加购、点击、转化率的数量，每个款每天300元左右烧出。再根据得出来的数据，来判断用哪个款是主打，哪个是次要的。
如何直接车测款，网上有很多方法，一定不要使用黑车，要不数据不准，影响的是选款。
2.前期推广
主、次款测出后，直接上车不要停，其它款下车，同时备好主次款库存。内容营销的要跟上，同时参与淘宝的一些内容营销活动，如ifashion、有好货、微淘等。
如每天转化率都可以，建议不要去报热门活动，如天天、淘抢购、聚划算等，但是季节性的活动可以报，如618、春季上新、秋季上新等。
因为主打款在自然销售还可以的情况下，只要稳定这个数据，等待淘宝销售额层次的上升，会有不停的自然流量进来。但是当你报大型活动后，一旦活动数据、售后跟不上，主爆款有可能出现流量下滑，影响的是你全店。
育达始于2008年，是一家专注于电商专业服务的集团化企业，在浙江、河南、广东、山东、安徽等地拥有15家控股子公司，主要从事县域电商、企业电商转型升级、电商实操培训等服务，现为浙江省电子商务促进会常任理事单位、浙江省电子商务实践基地、杭州电子商务产业园创业导师单位、浙江省电子商务培训十强单位、杭州市大学生见习基地、中科院物联网众创空间电商人才定点实训基地。
公司发展定位精准、战略布局明确，立足电商，以“互联网 ”发展为契机，整合丰富的电商资源与渠道，**对电商发展趋势的准确把握，积极开拓创新、稳步推进，在电商各个发展时期始终处于优势地位，坚持做到行业标杆。育达业务已遍及浙江、上海、江苏、河南、安徽、四川、湖北、内蒙古等省市，并与浙江温州、台州，湖北十堰、河南南阳、内蒙古乌兰察布市等多地地方政府、机构建立战略合作关系，以及与浙江工业大学、萧山电视广播大学、南阳理工大学等国内高校达成联合办学机制。
公司始终秉承“用良心服务，与客户共赢”的经营理念，整合电商资源与渠道优势，合理布局核心产业，实现产业的强化与优化，推动企业向集团化发展，同时深化实施服务品牌战略，助力推进实业电商改革，致力服务中国电商健康发展。
育达课程体系
实战讲解操作 助力学员高速成长
阿里巴巴实战班
招生对象：零基础学员，想获得提升的在职人员，想**阿里巴巴拓展企业电子商务市场的厂家或批发商，或者想从事阿里巴巴运营推广，活动策划，文案编辑，美工设计的相关工作。
课程时间：20课时（不含辅导顾问时间）
上课时间：周一到周六上午 9:45-12:45 或下午：14:30-17:30 晚上：19:00-21:00
课程价格：根据基础情况跟学习目的安排课程，价格也不一样，详
近期开班：每“周一”开新班，详情咨询客服!
包含内容：阿里入驻启动/阿里巴巴交易管理/阿里巴巴实战运营推广/网销宝及黄金展位/阿里巴巴搜索排序规则(SEO)/阿里巴巴客户关怀体系/阿里巴巴站内及站外免费推广/阿里巴巴活动推/阿里巴巴特色服务市场...
| 阿里入驻启动 |
1、阿里的发展模式和规则解读 2、阿里入驻资料准备 2、店铺定位 3、帐号注册与登陆、 4、诚信通开通、支付宝申请 5、产品检测和分类 5、产品的发布/上架和描述 6、样品设置 7、物流设置及管理 8、商家助理应用 |
1、了解目前阿里巴巴状况，并认识B2B市场的本质；系统学习入驻流程，帐号申请注册，以及后台运作注意事项。 2、产品上传，打造五星级产品、商品分类，及样品设置（发布更优质五星级产品、及分析具有排名的类目、以及产品检测和分类主要事项) 3、学习B2B客服工具使用，客服售前准备工作，B2B客服注意要点须知以及B2B发货、运作流程。 4、商家助理的使用和注意事项，诚信通宝贝发布技巧与方法，以及各种基础工具合理化运用。 |
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阿里巴巴 交易管理 |
1、后台基本功能介绍及操作 2、订单管理和运费 3、发货管理 4、评价管理 5、信用卡支付与分期 6、交易服务管理 7、限时促销设置 8、满优惠设置 9、优惠券设置 10、会员关系管理 |
1、认识阿里后台架构的设置和管理，了解规则规范，运作流程。 2、掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，**学习提升活动效果，快速提高订单量与店铺知名度。 |
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阿里巴巴实战 运营推广 |
1、免费流量 2、站内搜索排名技术 3、SEO搜索排名优化与技巧 3、关键词挖掘与分析 4、详情页面优化技巧 5、推广工具实战运用 6、合理利用橱窗 7、活动策划 8、B2B数据分析 9、店铺定位及诊断 10、线上交易的注意事项 |
1、掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，**学习提升活动效果，快速提高订单量与店铺知名度。 2、利用SEO在站外上获取免费流量，技巧性提高大量免费流量，整合资源做**营销。形成产品曝光，提高订单量。 3、**方活动介绍，报名入口以及注意事项，了解活动体系、规则，掌控活动要点，**学习提高活动效果，快速提高订单量与知名度。 4、数据化运作阿里巴巴，减少不必要成本，快速寻找店铺问题，学会分析解决店铺情况，针对行业数据与自身店铺数据，做合理化运营。 5、整体梳理电商的努力方向，针对关键词挖掘与分析，确定关键词类目及产品属性，线上交易的注意事项。 |
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网销宝及 黄金展位 |
1、了解阿里巴巴竞价 2、实力商家入驻条件 3、阿里活动(火拼/产业带及相关行业活动) 4、产品竞价账号的构建 5、关键词的筛选和优化 6、竞价时间、地域、价格的科学设置方法 7、关键词分析的奥秘 8、关键词出价策略和秘籍 9、黄金展位的投放技巧 10、标王竞价技巧 |
掌握阿里各项付费推广工具的操作及优化，了解网销宝、标王、黄金展位、如影随形、专场推广等工具操作原理，**学习提升活动效果，快速提高订单量与店铺知名度。 |
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阿里巴巴搜索 |
1、免费流量 2、站内搜索排名技术 3、SEO搜索排名优化与技巧 3、关键词挖掘与分析 |
标题设计的内容，主要**实际案例分析，讲解如何优化标题，提升店铺自然流量和精准流量，同时详细讲解影响排名的各项因素，让大家能全面掌握阿里搜索排序规则，玩好排名规则，做好店铺引流 |
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阿里巴巴客户 关怀体系 |
1、如何主动出击，赢取订单 2、如何知己知彼，制定买家营销计划增大交易率 3、如何做将 访客转变成客户 4、如何将新访客向老访客升级，从而提高店铺交易总金额 |
与买家洽谈不了了之？痛哭无法揣摩买家**真实的内心需求？成交量迟迟无法提升？好苦恼？没有好的解决办法？让到点访客转化的精准营销，询盘管理，客户维护工具帮助你店铺成交翻10倍的秘密。 |
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阿里巴巴站内及 站外免费推广 |
1、站内免费流量推广包括:生意经、博客、论坛、商友圈，发原创文章/帖子等，**参与阿里活动，获取站内更大流量。 2、站外推广：论坛 贴吧，b2b,信息网，微信，微博等等整合网络营销。 |
想知道不花钱怎么在1688上做推广吗？想知道哪种推广**能引流，**能提升销量吗？教你打好站内站外推广组合拳。利用SEO在站外上获取免费流量，技巧性提高大量免费流量，整合资源做**营销。 |
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阿里巴巴 |
阿里活动专场活动(火拼、快订、金牌供应商、中国产业带、样品中心、企业集采、淘工厂等） | 掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点，**学习提升活动效果，快速提高订单量与店铺知名度。 |
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阿里巴巴特色 服务市场 |
特色市场--产业带，零售通，淘货源，微商进货，采源宝，新品快订，代理加盟。 | **不通的特色市场平台增大访客流量，在B2B的模式下，不断发展销售下线，同时打开B2C的模式双管齐下为店铺注入新流量。 |
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阿里巴巴 数据分析 |
1、什么是数据分析 2、如何进行数据分析 阿里巴巴数据分析工具：阿里指数，采购排行，网销宝，生意参谋，订单大管家等 |
店铺运营中**重要的就是根据数据来调整策略。如何将引来的流量与关联营销进行合理利用，从而达到营销的**佳效果。课程中会**数据分析，精准的给出战略方案， 从而提升店铺的曝光和流量。 |
| 阿里采购平台 |
大企业采购 采购对接 1、如何入驻成功加入供应商 2、如何与优质采购商对接报价
3、如何参与询价单的投标 |
精准快速找到优质采购商，降低时间成本，广告推广成本，**大化提高店铺纯利润。 |
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阿里新媒体 视频中心 |
产品主图视频，产品详情视频 | 学习阿里巴巴新展示产品的方式，**视频更好的给买家展示产品的实际情况，提高产品的点击转化率和交易转化率的入口，同时更好的给公司企业树立良好的形象。 |
| 阿里客服管理 |
1、客服工作台的设置 2、交易管理、商品管理、客户管理 3、快捷回复和插件设置 4、旺旺**安装 5、店铺客服板块设置； 6、客服权限及子帐号设置 7、话术设置及快捷回复 -售前客服接单流程 -售中客服推荐技巧 -售后客服工作流程 |
学习阿里巴巴平台客服基础工具的运用，商家助理的使用和注意事项，宝贝发布技巧与方法，客服售前接单流程、售中推销技巧以及售后服务工作。 |
说说商家如何做口碑营销推广
如今，越来越多的网店主也意识到网络口碑的重要性，纷纷聘请专门从事网络口碑营销的公司或者网络口碑营销人才来打响产品知名度，提升销售量。在网络的推广和传播中，需要一个可信的信息源。信息源必须可以持续提供新颖有价值的信息，并且容易被其他人接受，没有广告嫌疑，**好这个信息源再有点神秘性。根据以上这几个特点和服装产品的特点和目标人群分布广撒网。
1、故事型：**讲诉自身情感遭遇从侧面来谈服装产品，从而引导用户产生想了解这一款服装的想法。
2、发问型：**有目的的发问方式，吸引用户进来交流和讨论。
3、探讨型：**对某一兴趣话题进行讨论，有意识的把话题转移到这一款产品上来，并且围绕这一话题继续探讨下去。
4、娱乐娱乐八卦类：**对当前比较热门的娱乐话题等进行发贴，并在后面弄上更多吸引用户的话题，从而用在中间或后面插入链接的方式把用户带到产品中来。
5、问答型：**有目的的制造问题，吸引用户进来回答，自己在剩下的回帖依然围绕着“讨论点”进行，对讨论点连续跟帖，吸引更多人参与讨论。回帖主要目的是为了**该事件使用户对产品产生兴趣，从而使用户产生想去了解和购买该产品。
6、放大事件型：故意把事件夸张化，吸引用户眼球，把用户吸引近来后，再进一步进行解说和引导，从而让用户了解产品。
7、求助型：设计好求助话题，以发问题的方法寻找帮助，再把话题转到这一产品上来，后面围绕该话题进行探讨和宣传。
8、知识型：用**传统的推广方式，从产品的本身特性出发，对产品进行进一步的解说，而让更多的用户更加清楚这一软件的功能和用途，吸引一部分用户购买。
转载请注明来源：【网店学堂 】
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