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互联网家装企业混战 装修快车如何能独领风骚

据中装协发布的数据显示，2014年中国建筑装修行业产值已达4万亿元，从业公司近 15 万家，绝大部分线下公司小而分散。正是嗅到装修这块巨大蛋糕的香味儿，像小米、360、海尔这样的门外汉才接踵而至，随着家装行业的竞争愈发激烈，而据乐观者估计，未来几年内，建筑装修行业的容量将继续增加，届时，竞争会呈白热化局面。

在这如同七国混战的喧嚣声中，价格战目不暇接，笔者发现，唯独联展网显得游刃有余，从容不迫进一步积攒力量，进行技术革新，在很多互联网家装企业还在打价格战，推出一次比一次优惠的装修套餐的时候，联展网已开始经营自己的信誉和口碑，朝着品牌化方向发展。

互联网家装企业经营模式

目前发展比较好的互联网家装企业，除了联展网之外，还有齐家、爱空间、土巴兔等互联网家装企业。由于自身实力与背景不同，互联网家装企业有着不同的经营模式，在《2016年中国互联网家装白皮书》一书中，将互联网家装企业归纳为以下几类。

(1)建材家具团购交易平台：代表网站有齐家网、一起装修网、城市团购网、我要装修网及区域强势网站等。

(2)流量导购平台：代表网站有京东家装、淘宝家装、天猫家装等。

(3)装修信息撮合平台：代表有兔狗家装，及齐家网、土巴兔的先前业务。

(4)单点切入的半垂直平台：从设计、施工、供应链、监理等单点切入装修领域，只提供其中一个环节的服务，并有一定的掌控力，但链条的其他环节合作完成。

(5)第三方平台：有且仅有联展网。属于第三方公益性平台，与装修公司既是合作关系，也是其监督者，从而保证装修质量。

从以上的分类可以看出，联展网是互联网家装中特殊的一个。起初，很多人表示不解，联展网为何要在激烈的竞争中搞特殊，往第三方平台方向发展，这样既不能掌控整个产业链，也没有属于自己的地面装修公司，如何进一步深化发展?

家装行业，不谋全局，不足以谋一隅

联展网董事林学辉表示：装修行业，产业链长，难就难在是一个全流程的体验，了解、签单、设计、施工、材料、监理等每个大环节里又有很多细节，一个细节没做好都可能影响用户的体验，就算好不容易完成了99%，但那1%出了问题，也会影响到装修质量，所以联展网的发展策略是主动跳出来，作为一个谋局者和监督者出现，严格把控质量关，首先重视的是装修质量问题，只有交出用户满意的房子，才有信誉和口碑。

那么，联展网是如何以监督者的身份出现在装修过程中的呢?实际上，早在2011年，联展网就成为了广东省装饰行业协会消费者专业委员会，作为一个专业的家装平台，联展网还对入驻平台的装修公司进行严格的资质审核，杜绝山寨装修公司，保证装修质量。

到了2012年，联展网更是开创性的建立起了全国首档装修曝光平台，在曝光平台上，户主可以曝光不合理的装修事实，从而保障自身利益。为了进一步提高曝光的力度和广度，联展网正在谋求与地方电视台洽谈合作，届时，将有更多装修不合格，坑骗业主的装修公司被爆光。

互联网家装，重质量，也重体验

对于家装行业来说，想要获得口碑和业主的信任，要重视装修质量，也要重视装修过程中的体验。很互联网家装企业发展不起来，就是只知道重视装修质量，却不懂得重视装修体验而造成的。

据媒体报道，目前家装行业72% 以上的消费者是80和90后，这两代人的特殊性，决定他们会既重视装修质量，但是会同样重视装修体验。为了做好这一点，联展网可谓不遗余力。

联展网为提升用户体验，几乎是从用户进入联展网那一该开始的。首先，会有家居设计师在线，与用户实时在线交流，探讨装修方案，同时鼓励用户去线下体验馆或是往期完工的业主家，现场感受装修品质，让用户提前能想像出自己未来装修好的家，会是什么样子。每隔一段时间，联展网还会组织用户参与验房行动，在验房的过程中，有专业的监理向他们传授验房过程中要注意哪些方面的问题，哪些地方可能出现猫腻。

过去五年，是互联网家装企业相互拼杀的五年，同时也是发展迅猛的五年，联展网于2014年成为全国首家与政府机构合作的装修平台，正式成为第三方公益性平台，而到了2016年，联展网在深圳前海股权交易中心成功新四板挂牌上市，可见发展之迅速。

联展网董事林学辉之前接受日报记者采访时曾表示：目前，装修快车的服务已覆盖全国范围内200多个市， 服务了将200万个中国家庭，在下一个五年，联展网计划进一步拉长战线，将往更多的二三线城市发展，届时，服务的城市将超过600个!

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