目前，工程项目中出现的质量问题，根本原因在于建筑市场的不规范，建设单位任意压低标价，在利益驱动下施工单位层层转包，大量使用民工。而这些问题仅靠监理单位是解决不了的。监理单位运用监理人员的智慧协助建设单位做好工程项目的管理，决策和控制。施工单位出现的问题，监理工程师主要是通过合同规定的措施及赋予的权力，通过监理工程师的指令的形式予以纠正制止。监理单位的服务不是对施工单位进行技术服务，监理工程师可以针对一些具体问题提出建议，但是施工中的问题必须通过施工单位的努力去解决、纠正。

监理工程师是代表业主监控工程质量，是业主和承包商之间的桥梁。它不仅要求执业者懂得工程技术知识、成本核算，还需要其非常清楚建筑法规。

总监理工程师指由监理单位法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行，主持项目监理机构的监理工程师。此外，监理人员还包括专业监理工程师和监理员，但对于信息系统工程建设的全过程监理的质量，总监理工程师的作用至关重要。