应收账款是企业内生性现金流量的关键来源,是财资管理的重要内容。在需求普遍不振、客户资金链紧绷甚至断裂的情况下,赊销在供应链结算中所占的比重不断增大,一些行业或领域的应收账款逾期可能将成为常态。在现实中,为了维护客户关系,不敢对账、不敢催账,碍于情面顺延账期已成为习惯,严格的信用管理制度难以在企业中得到有效执行。如何管理应收帐款成为企业管理中的一大难题。
课程目标
Course objectives掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型
培养营销人员的风险意识,协调财务人员与营销人员之间的矛盾
加强销售流程中各环节的信用管理,规范合同及票据
培养各种预防呆帐和欠款催收实战技能
搭建逾期应收账款的回收流程,加快欠款催收,挽回企业呆帐、坏帐损失
掌握信用管理工具的使用方法,建立企业信用管理体系
熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程
解决本企业面临的应收帐款管理特殊问题
企业有效追款的常用技巧
全数收回应收账款的**处方
课程大纲
Course outline●目前中国市场的信用现状分析
●企业持有应收帐款的利弊
●企业制定信用政策主要考虑什么?
●信用标准
●违约风险
●信用条件
●收款政策和程序
●信用管理职能的设置
●企业各部门在信用控制中的协作
●制定有效的信用管理制度与流程
●建立规范的客户档案库
●收集客户信息的渠道和方法
●识别客户风险
●5W分析
●5P分析
●6C分析
●财务报表分析
●信用销售管理整体解决方案
●销售、财务和信用管理人员各负其责、密切配合
●建立证据链和债权文件的完备性管理
●应收账款监督
●建立信用的内部激励机制
●定期向欠款客户寄发应收账款对账单
●定期实地催账和对账
●对应收账款设定担保
●冲裁和诉讼
●转让应收账款
●合同法对信用条款的影响
●签约注意事项
●信用协商要点
●如何编制和修订标准合同
●合同管理与证据链
●建立证据链
●常见合同欺诈方式及预防
●合同纠纷的处理
●结算风险防范
●伪造票据
●填写错误
●产生逾期帐款的原因
●不良帐款产生的原因
●帐龄与追帐成功率
●收帐前的准备
●收帐基本要领
●克服催帐的不安心理
●收帐人员的素质要求
●常见债务人心理与应对
●债务分析
●商帐催收的基本原则(TSP)
●成功收帐的策略
●收帐效果与客户关系
●收帐政策与客户关系
●企业自行追帐的一般程序
●常规催帐技巧
●合同法
●合同主体
●定金、违约金与损害赔偿的适用
●所有权保留
●债权转让与债务承担
●公司法
●公司设立的有关常识
●向经营不正常的企业追索债务
●如何揭开公司的面纱
●签约前风险控制
●识别客户拖欠的危险信号
●帐期内应收帐款的提醒技巧
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
营销总监、销售部经理、营销人员、财务人员等。
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
老师介绍
The teacher introduced中国杰出实战型信用管理顾问,上海财经大学信用管理硕士专业客座导师;中国商业技师协会全国职业培训与资格认证授权讲师;中国首批财商教育讲师,原国内知名的信用管理顾问公司首席顾问师,高级咨询顾问在信贷控制、财务管理、公司全面管理等领域均有建树...
预约讲师资深财务与资本专家,致力于财税、内部控制、风险管理、资本领域研究及实务,二十多年工作经历,曾任职大型央企、中国银行、知名会计师事务所、上海证券交易所及券商投行部,担任多家企业财务顾问。
预约讲师营销实战训练导师,清华大学、北京大学、上海交大、武大、哈工大等高校总裁班特聘讲师;北工大研究生部创业导师;有20年大型企业营销实战经验,担任30余家企业营销顾问,10年企业高层职业经历,6年世界500强企业实践经历...
预约讲师管理学博士、教授,中国注册风险管理师协会讲师,亚洲危机与风险管理协会讲师、特聘讲师,亚洲风险管理协会讲师组副组长,国际首席风险执行官协会特聘讲师,剑桥大学职业领导人中国培训中心特聘讲师...
预约讲师客户评价
The customer evaluation1、课程有大量的催收案例,对我们日常实际工作有着非常重要的启示,收获很大。
2,课程氛围**、活泼,老师讲解深入浅出,很不错的课程!
3,近几年来,随着业务范围的不断扩大,我们企业所涉及的货款拖欠问题也越来越多,之前一直不知道怎么解决,这个课程给我们指明了一个方向。
4,如何催帐又不影响客户关系?这个问题之前一直困扰着我,上了这个课程之后我终于有了思路,感谢老师分享。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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To make an appointment visit失业人员在领取失业保险期间有下列情形之一的,停止领取失业保险金、同时停止享受其他失业保险待遇: 1、重新就业; 2、应征服兵役; .....
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