员工关系在不同时期、不同的企业有其不同的特点,但劳资双方在利益上的对立与统一关系是永恒存在的。
因此,员工关系管理的目的就是,提高员工满意度、忠诚度和敬业度,进而提高企业生产率,维持企业的竞争优势,使企业在竞争中获胜。
一、互联网+时代特点及员工需求特点
1.互联网+时代组织发展特点及趋势
2.互联网+时代对传统员工关系管理的影响
2.1新技术、互联网社交平台、O2O用工模式、关停并转大潮等对传统人力资源管理的冲击
2.2、法规调整趋势、企业管理新问题及员工关系新挑战
3、新时代员工需求演变
3.1个人成就价值凸显
3.2个性特征彰显需要
3.3被动管理与彰显价值
3.4遵从企业到遵从自己的理想
4、现代企业员工关系面临的挑战
4.1员工与主管关系紧张、信赖感低的问题;
4.2沟通不畅、激励无效问题;
4.3基层员工离职高的问题;
4.48590后现象问题;
4.5员工归属感问题;
4.6员工工作责任心、工作激情如何培养和保持的问题。
视频+案例分享
二、双赢模式——开启员工关系管理新篇章
1、人际关系的六种模式
2、什么是团队的双赢模式?
3、团队的利他行为模式探讨
4、如何实现双赢关系?
5、主管和员工的三种关系转变
经典管理游戏:红黑游戏
学员分享:通过“红黑游戏”你感受到了什么?
三、双赢管理模式第一步——如何与下属建立信任关系?
1、为什么要建立信任?
2、信任的基础是理解和尊重
3、信任下属和工作督导的关系
4、下属信任的四个原则
5、与下属建立信任关系的三把斧
6、团队信任圈的建立
案例:信任危机导致企业危机
体验游戏:信任背摔
四、双赢管理模式第二步——如何与下属有效沟通?
1、沟通的要义所在
2、如何消除下属在沟通中的疑虑和不安?
3、如何打通与下属沟通的渠道问题?
4、沟通的黄金法则
5、沟通的四大能力
6、教练式沟通与辅导
7、如何组织一场有效绩效面谈?
五、双赢管理模式第三步——如何关怀下属?
1、什么叫“以人为本”?
2、员工的五大类需求
3、员工福利体系建设
4、员工关怀的五个禁忌
练习:为部门的五个制订一个最打动人心的关怀计划
六、双赢管理模式第四步——如何激励下属?
1、员工为什么需要激励?
2、管理的最高境界是让人拼命工作而无怨无悔
3、需要层次理论在管理工作中的实际应用
4、双因素理论在管理工作中的实际应用
5、目标期望理论在管理工作中的实际应用
6、公平理论在管理工作中的实际应用
7、强化、挫折理论在管理工作中的实际应用
8、你会激励吗?——下属激励措施及激励机制建立
9、常见的20中激励方式
案例讨论:阿里巴巴激励机制
案例分析+视频
现场梳理适合本企业的常用激励手段
七、双赢管理模式第五步——如何辅导下属?
1、教练式辅导的基本认知
2、教练式辅导的时机
3、教练式辅导的6大步骤
4、因人而异、因地制宜;不同类型员工的辅导方法
5、基于员工成长的辅导方法
《HR必备法律知识及合规风险防控》
4月25-26日 佛山(线上同步)《从人治到法治—企业员工劳动用工管理关系》
5月24-25日 长沙(线上同步)《劳动法之违纪违规、解除终止、经济补偿》
6月16日 深圳(线上同步)《辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制》
8月18日 北京(线上同步)《HR法务实控研修班2023版》
9月22-23日 北京(线上同步)《新版劳资法务指南》
10月16-17日 上海(线上同步)《劳动法系列课:多元化用工模式选择与核心岗位用工风险防控策略》
11月12-13日 杭州(线上同步)《企业HR如何全方位有效预防和化解劳动用工风险》
12月08-09日 杭州(线上同步)Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com