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如何应对公关危机
编辑：佚名
发布时间：2022-08-23
现在的危机公关，对企业的发展来说是非常重要的。它承载着许多重要的责任和担当，因为在企业发展过程中，网络平台的利用是非常关键的，在企业发展的同时自身的形象和产品的销售都是比较关键的，但是负面信息的出现是许多企业比较担心的问题，那么危机公关就会有效地发挥出自身的优势，为企业的发展做错了积极的努力。
为什么要学习危机公关？
1、建立危机意识，了解危机发生的处理程序，降低危机带来的风险，化危机为转机。
2、理解企业公共关系的重要与影响力，公共关系部门的建立、公关运作与维护。
3、认识媒体的特性、媒体的供给与需求，进而了解如何掌握媒体资源。
危机公关培训课程介绍
危机公关培训课程内容
一、企业舆论环境分析
1.网络时代下的企业舆论压力
2.负面舆情对企业的几大影响
3.当前企业所处的舆论环境分析
二、舆情监测
1.舆情监测的意义
2.怎样实施舆情监测
3.舆情分析研究
三、舆情处置与危机公关
1.快速反应
2.先发制人
3.寻求第三方力量
4.化危为机
四、应对舆情的错误方式
1.删岾封口
2.匆忙上阵
3.自说自话
4.反应迟钝
五、舆情管理
1.专业人才培训
2.新闻发言人
3.意见领袖沟通
4.公共关系维护
5.内部问题快速解决
6.引导媒体参与
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