市场调研提升培训课程

市场是企业研究的中心，根据市场的状况而制定的营销策略决定了企业的经营方向和目标，它的正确与否，直接关系到企业的成功与失败。因此，研究市场，使企业营销的产品与服务适应且满足消费者的需要是营销策略中首先要解决的问题。

1.了解研究顾客消费心理的重要性。

2.明晰消费心理与消费行为的关系。

3.准确产品与市场定位，更好满足顾客群体需求。

第一章：认知是市场调研

1、市场调研的概念

 1）市场调研的含义和特征

 2）市场调研的类型和作用

 3）市场调研的原则

2、市场调研的常用方法

  1）文案调查法

  2）询问调查法

  3）观察调查法

  4）实验法

  5）网上调查法

第二章：市场调研的实施

1、市场调研问卷的设计

  1）市场调研问卷的一般结构

  2）调研问卷的设计要求、原则和方法

  3）掌握态度测量表技术

  4）调研问卷的设计技巧

【课堂练习】选择一个确定调研目的，设计一个可行的调研问卷

2、调查资料的整理和数据分析

  1）基础数据分析法：怎样看数据？

  2）高级数据分析法：因子分析、聚类分析、敏感度分析、象限分析

3、撰写调研报告

  1）调研报告的基本格式

  2）调研发现与建议

【课堂练习】根据给出的调研数据完成一份简 单的调研报告

第三章：如果进行市场预测

1、市场预测的原理

  1）认知市场预测

  2）理解市场预测的要求和原则

  3）掌握市场预测的程序

2、定性预测方法

  1）认知定性预测分析

  2）掌握定性预测分析的组织方法（个人预测与集体讨论预测）

  3）掌握定性预测分析法（对比类推法、主观概率法、市场调查预测法、指标预测法）

3、定量预测法

  1）平均预测法

  2）趋势预测法

  3）回归预测法

第四章：实操测试

1、市场调查问卷设计

2、调查问卷访谈

3、调研资料分析

4、调查问卷撰写