杭州工业品解决方案销售培训

大客户是业务收入的重要来源，但是销售竞争越来越激烈了；我们的产品很好，但是客户要求定制优化的产品和服务越来越多；我们已经为多数行业制定了解决方案，但是销售效果不尽人意；解决方案难，其销售更难。跟踪客户很长时间了，能否签单不知道；销售人员总是不给见客户决策人，见到了又对不上话；管理人员无法预测团队业绩，压力大，找不到出路...如何解决这些问题？本课程可以帮到您！

1.了解解决方案销售的适用范围

2.了解解决方案销售与传统销售的区别

3.掌握销售诊断体系

4.掌握分析客户的方法和工具

5.解决方案的制定

6.消除客户疑虑的策略

第一节 新营销环境的大客户营销新思维与新理念

●新营销环境下的大客户营销特点

●竞争激烈，获得订单难度大

●客户的需求多样，较难把握

●客户策略过程复杂，干扰因素多

●获取订单的时间长，风险大

●客户关系好坏对结果影响大

●对营销代表的能力要求越来越高

●新营销环境下的大客户营销创新理念

●从销售思维到营销思维

●从卖产品到卖解决方案

●从在商言商到在商言人

●从项目营销到终生价值

●从专家营销到营销专家

●从个体思维到团队思维

●卖点思维：以产品为导向的销售模式

●买点思维：以客户为导向的营销模式

第二节 解决方案型营销之营销人员定位与全员营销

1、解决方案式营销人员的角色定位

2、解决方案式营销人员应具备的素质

3、什么是全员营销

4、如何成功实施全员营销战略

第三节  解决方案型营销之大客户开发策略与战术

一、大客户开发的策略

1、精准点

2、实效面

3、纵深挖

二、目标客户的精准选择与分析

●目标客户选择的途径

●质量型目标客户标准

●目标客户的价值评估

●客户内部组织结构形式

●客户内部业务流程模式

●锁定并接近关键决策人

●客户背景信息

●客户内部采购流程分析

●客户的个人信息

●客户内部不同部门需求信息

实战工具：客户信息收集与分析表

经验分享：影响大客户购买决策的9个因素

经验分享：如何锁定并接近关键决策人

经验分享：理想内线的三个标准

案例分享：女老总终于露出了笑容

第四节 解决方案营销之客户需求深度挖掘与应对

一、客户需求的冰山模型分析

1、显性需求

2、隐性需求

二、客户需求的双层次模型分析

1、组织需求

2、个人需求

三、有效挖掘客户需求的SPIN工具

1、背景询问      SITUATION

2、难点询问      P ROBLEM

3、暗示询问       I  MPLICATIONS

4、需求--满足询问   N EED PAYOFF

第五节 解决方案营销之产品价值和方案呈现

一、从产品的营销者到解决方案的提供者

1、客户需要的不是单纯的产品

2、客户需要的是满足需求的方案

3、方案营销的5W2H工具

二、产品卖点与买点

1、如何提炼产品卖点

2.如何挖掘产品买点

3.卖点如何与买点对接

实战工具：如何使用FABEC策略进行产品价值呈现

第四节 解决方案营销之客户价值管理与忠诚度提升

一、客户价值管理

二、服务营销的三大理念

1.客户满意

2.关系营销

3.超值服务

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痛苦在组织中都是相互传递的，通过痛苦链顺藤摸瓜，可以很方便找到关键决策人。

老板通常会关心两个问题：1，成本有效性，2，收入增长。老板的这两个关注点，也是通过一层一层传递到他这个位置的。

高层只会在最开始、最终拍板的时候介入采购，其余时间都是授权给中层、或公司里最懂这个产品行业的人做决策。

痛哭链就是一张导航图，能够让你接触到更多决策人。

诺达名 师创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供解决方案式销售培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。