好的销售人员必备技能培训

企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是关键”，这是很多企业的共识，尤其具有重要的意义，能否在严峻的市场困境下突围，急需一批具有明锐思维的营销人员以及一支骁勇善战的销售精英队伍。

1、转变工作观念，工作是为自己做，不抱怨，不埋怨拒绝借口。

2、掌握阳光心态四要素及在工作中如何保持和运用阳光心态。

3、改变自己消极负面的情绪，塑造忠诚敬业的阳光心态。

第 一讲、销售心态

一、销售成功的80%来自心态

心态：销售人员的第 一要素

1、什么是好的心态？

2、销售成功的秘诀

二、蛀蚀业绩的7大不良心态

（一）恐惧

害怕拒绝，胆怯心理，使你变得平庸。

（二）自卑

（三）自满

（四）忽略团队

孤芳自赏，脱离团队，总以为自己蕞强、忽略了团队的重要性，平台的重要性，看轻别人。

只有把自己融入到团队中，依靠团队的力量才能提升自己，蕞后取得成功。

（五）抱怨

（六）害怕竞争

（七）拖延

拖延=慢性自杀。

三、积极心态打造超凡业绩

1、成功就在下一次

坚持=成功

2、积极主动地为客户着想

当你站在客户的立场上，就比较容易抓住推销的重点。

四、自信是销售成功的第 一秘诀

 自信是销售员赢得成功的保证，每一个从事销售工作的人都要培养出像阿基米德   “给我一个支点，我将撬动地球”的那种无比的自信，才能创造出卓越的业绩。

1、当客户骂完你后他已忘记，是你自己记得并用来摧残自己。

认为自己不适合做销售，不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好生活。

2、转换恐惧，打开销售成功之门。

1）成功者总认为他能获胜

2）你自信能够成功，成功的可能性就会大为增加。

3）坚信自己能够成功，是取得成功的绝对条件，坚信自己是胜利者，蕞后才能成为一个胜利者。

4）挖掘更多的可能性，任何事情都有三种以上的解决方法。

5）让自己的外表和言语充满自信

五、转变心态，激活自我

1）销售业绩地转变来源于心态的转变，遇到挫折的自我救赎。

2）把客户当成朋友

3）客户有利你才有利

4）完美的服务赢得完美的结果

5）学会赞美

6）学会感恩

时间证明感恩的收益将是源源不断。

六、培养属于自己的信念

七、勇于行动--销售业绩倍增的技巧

“勇于行动”的积极心态，会比你无休止地做准备的效率高得多，它容易使你的销售业绩提升。当你下定决心，不再把时间浪费在做准备工作之上时，你就已经朝着自己的成功目标迈出了重要的一步。

不行动的的主要原因：

1、缺乏目标

2、痛苦不深，失败不够

◆激发行动力的六大因素

1）逃离痛苦

2）追求快乐

Ø 我要得到什么样的结果？

Ø 达不到结果会有什么样的痛苦？

Ø 不行动有什么坏处？

Ø 假如马上行动，有什么好处？

Ø 制定期限，马上行动；

Ø 将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。

◆成功就是设定有意义的目标，并达成目标！（如何设定目标）

1、要具体、明确

2、可以量化的

3、具有挑战性的

4、大小结合，长短结合

5、要有完成时限

八、拥有不断成长的热情

第二讲、把握客户心理 提高销售业绩

一、数字好奇

1、什么是数字好奇

2、数字好奇的妙用

二、成交安全

1、什么是成交安全

2、成交安全的三大问题

3、成交安全的策略

4、服从大众原理

5、服从**原理

三、爱占便宜

1、客户都爱占便宜？

2、爱占便宜的妙用

四、渴望尊重

1、客户渴望被尊重！

2、渴望尊重的妙用

五、顾全形象

1、什么是顾全形象

2、顾全形象的妙用

六、个人偏好

1、个人偏好的说明

2、个人偏好的妙用

3、个人偏好的相似应用