互联网浪潮袭来,竞争在变,客户在变,唯有销售高手的业绩不变,因为任何时候,销售必须由人来完成。销售就像高手过招,招式精妙,才能尽占先机,胜敌于无形。精湛的技巧在销售中能成就一切。一句对话一个动作都能为你赢得拓展客户和销量的机会。
“简单、系统、有效”的成交销售话术系统训练,经过数千名销售精英的应用反馈,日臻完善,是一线销售员成长为销售高手的高效路径。掌握了成交模式的系统销售技巧,不仅能让你在最短时间成交,还会让你的客户迫不及待,一而再、再而三跟你签下订单!
第 一 章 迎接销售新时代
l 传统的销售已经OUT了
l 销售新时代:成为最聪明的销售
l 销售高手的自我对话
l 目标与行动规划:抱有持续的热情
l 找准企业的价值定位
l 成功销售的内核:价值资本
第二章 销售影响力7大原理
l 引发关注:注意力与好奇心
l 心理落差:需求与短缺
l 情感旅程:喜爱与嫉妒
l 价值验证:设计垫脚石
l 稀释风险:信任与信仰
l 决策责任:参与感与自主权
l 获得承诺:公开契约的效力
第三章 先诊断,后开方
一、“吃透”你的买家
l 买家类型、特点及影响力
l 买家在销售中的角色扮演
l 买家的个人偏好及应对之策
二、做好销售的准备
l 深入理解客户的应用场景
l 找到客户的关键购买价值链
l 建立客户的痛苦表和内部痛苦链
三、设计并预演销售会谈计划
第四章 主导销售会谈的节奏
一、开场赢得信赖
l 开场话术突破买家的内心防线
l 最有效的销思维工具“我、我们和您”
l 千万不要忽视个人的力量
二、挖掘渴望和痛苦
l 五个为什么挖掘客户的需求
l “撬开”客户的嘴:运用痛苦列表
l 击中客户内心:以问题换问题
三、扩大冲击力
l 承认痛苦仅仅是开始
l 带客户走一段跌宕的情感旅程
l 从心动到行动的两大心理原理
四、构建新现实
l 什么样的未来更能打动客户
l 九宫格提问法构建新现实
l 诠释新现实:数字和对比的力量
五、平衡提问与说服
l 提问是为了说服,说服首先要倾听
l 正确使用说服的五种力量
l 故事是说服客户的**法宝
六、控制销售进程
l 从支持者过渡到权力者
l 与权力者会谈的四个步骤
l 创建价值验证的评估计划
七、 达成最后协议
l 营造双赢的氛围:投入与收获清单
l 应对价格异议的五种方法
l 坚守并提高利润的实效策略
第五章 成交的高级技巧
l 把握销售会谈的对话的四个层级
l 为不同买家定制的对话层级
l 扩展SPIN模式的四个提问技巧
l 应对客户挑战的两个对话技巧
l 如何后来居上:重构客户头脑
l 赢得客户信任的会谈笔记
结束语:成就销售冠军的传奇
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