销售流程体系建设课程

对一家企业来说，市场销售是关乎企业生死存亡的发动机，一旦企业的发动机出了问题，企业随时有可能面临倒闭破产；市场销售的牵引和拉升，可以给企业的其他模块创造发展时间，带动企业的快速增长，所以优秀的企业必须有一套可复制、能持续、有效率的市场销售体系，最终实现团队自动转、业绩自动增！

构建市场销售体系的元素有很多，主要包括以下问题：

如何建产品体系？ （价值定位、产品线定价、品牌传播）

如何组销售团队？ （组建团队、组织架构）

如何强销售管理？ （制度管理、文化管理、分好利益）

如何拓展客户项目？（开发客户、借力渠道、流程管控）

开发这门课程，旨在帮助企业经营者和销售管理者，系统拓宽市场销售体系管理思维，系统学习市场销售体系建设的技能工具方法，同时提升销售管理领导力。

1、营销战略框架

4S商业模式模型

常用的营销模型： STP与4P

业务增长的逻辑与成交公式是什么？

案例：深圳CX科技成立5年来，业务从2016年到2020年持续5年保持100%的增长的商业逻辑是什么？

2、定位策略：如何通过STP营销模型找到精准客户？

如何找到你的目标市场？

如何确定目标客户？

如何从市场定位到客户价值定位？

案例：J钢铁加工公司是如何通过目标细分行业分析，梳理典型客户清单，1-2年后订单供不应求，企业成功实现转型升级？

产品与传播策略：如何打造步步为赢的产品矩阵？

产品组合策略

新产品开发策略

“VOC客户的声音”调查表

案例：新希望六和集团产品线，如何从饲料端转型升级到农牧食品端，成功实现企业转型升级？

产品如何定价，更好卖？

定价模型

如何做价值包装，实现品牌溢价？

最简单实用的产品营销表达方式FABE

案例：LM科技公司产品的FABE

案例：张泉灵老师的产品线梯度是如何组合的？

案例：小米手机是如何组合产品线和打造产品生态圈的？

练习：梳理一下自己公司的产品线组合

市场传播策略

市场推广工具方法

产品品牌策略

互联网时代如何做品牌推广？

案例： Z公司如何通过线上线下相结合做品牌推广，客户自动找上门？

如何选人育人用人留人？（营销人力资源管理4部曲）

如何选人？（人岗匹配）

销售人员：任职资格素质模型

优秀营销人员的5F模型

如何通过简历与面试，精准选人？

案例 ：曾国藩识人之术（听其言观其行）

如何育人？（授人以渔）

培训体系构建

互联网时代，如何高性价比又高效的培训？

团队人才梯度建设：优秀销售团队的12321组合法

案例 ：从500强外企的人才标准化，来看企业之“育人”

如何用人？（知人善任）

”用人要评“工具：绩效评估矩阵

案例 : CEO的*成功和*失败

如何留人？（给人希望）

面对已经提出离职的销售人员，我们如何处理？

留人的4种方法

如何顺利辞退销售人员？

案例：来了1年的销售，为什么要突然离职？

小组讨论：发现业绩中等的大客户经理，兼职做其他工作，你如何处理？

哪里有客户哪里就有销售，其精准组织设计逻辑是什么？

销售组织设计的原则与5种基本类型

案例：*上市公司SSYS销售团队是如何把“区域和大客户“相结合的？

销售管理实践练习：杰出的销售人员派往何处？

2、如何通过STP模型分析，精准设计销售组织架构

从客户定义到销售组织架构

案例：50亿营收JH集团的销售团队组织结构是如何重新设计的？

3、从销售组织架构，到营销管理体系建设

什么是营销管理体系？

营销管理体系建设的6个基本思路

案例：500强施耐德电气Schneider工业事业部销售组织架构

销售管理实践练习：销售人员与技术人员的争吵，作为销售总监你如何处理？

如何设计激励机制与晋升机制，引爆你的销售团队

1、绩效考核激励机制如何设计？

方法：绩效考核坡度设计

2、营销团队三级九岗晋升机制与薪酬体系

3、顶层设计：薪酬+绩效+晋升+股权4位1体激励管理机制

4、精神激励如何与物质激励相结合？

精神激励的6脉神剑

案例：李总如何带领团队改革，实现团队自动转？

案例：X科技公司销售人员为什么晚上或周末都在跑客户？

销售管理实践练习：结合你们企业的情况，设计一个坡度绩效考核激励制度？

销售团队日常如何管理？

什么是销售团队的过程管理？

1、过程管理工具：CRM、五张表、两会

案例：英国上市猎头公司Y猎头顾问从20人离职到只有10人，发生了什么？

2、销售过程管理制度流程建设

3、目标管理与计划管理

4、销售管理者的角色认知与职责

销售管理者角色认知的3个关键问题

团队管理者的职责与能力

如何从销售明星到销售管理者的转变？

案例：身经百战的Top sales，她管理团队为什么会失败？

催款策略与应收账款管理

回款为什么这么难？

未雨绸缪，铺平催收前的路

团队沟通管理

沟通制度化

沟通的5C模型

案例：Z公司的销售总监是如何通过查看CRM系统数据，劝退一名销售的？

案例：S民营科技公司是如何从坏账不断，到应收账款回款及时率超过90%？

销售管理实践练习：部门需要裁员，作为销售总监怎么办？

如何打造狼性文化的销售团队？

1、销售团队4种文化

2、如何打造一支狼性文化的销售团队？我们要向狼学习什么？

狼性销售团队的4力模型

3、我们都说狼性文化，但为什么销售团队还是不狼不羊的？

文化根植大脑心理规律

狼性文化落地的12字法则

案例：从3个小故事看，如何构建销售团队凝聚力、执行力与战斗力？

案例：从华为“狼性”销售文化中，我们能学习到什么？

小组讨论：要成为卓越的销售部经理，首要条件是什么？

如何开发与管理大客户？

如何开发大客户？

信任力3阶模型

开发大客户的3层境界

大客户如何分类分级管理？

企业为什么要选择客户？

ABC客户分析法

练习：梳理个人或公司的ABC客户

案例：Y科技公司的代理商为什么被竞争对手撬走？

案例：华为云销售如何用1封信拿下罗振宇1000万订单，底层逻辑是什么？

如何通过借力渠道，快速扩大销售网络与规模？

1、如何选择渠道？（选渠）

渠道成员的资格鉴定表

选择经销商应注意的4个问题

2、如何开通渠道？（开渠）

渠道商商务政策如何制定？

从0到1打通产品流通脉络的方法？

3、如何维护好渠道？（护渠）

渠道成员日常如何管理？

案例：渠道窜货，怎么办？

案例：渠道商普遍积极性不够，如何变革？

案例：渠道商店大欺客，如何管控？

案例：M公司如何通过借力渠道商，开发了华为、中车、海尔等知名企业为大客户?

案例：同为500强外企，施耐德电气与*依工的渠道商务政策差异在哪里？

小组讨论：是渠道制胜，还是终端为王？

如何通过销售流程加强项目管控，提升成交率？

把销售过程建立在流程上，让销售做起来简单，看起来清晰

从管事与管人两个角度来管理销售流程

管事：销售流程是否清晰

管人：销售积极性是否足够

客户采购流程和供应商销售流程的关系

客户采购的5步流程

销售环节的5步流程与销售公关的5个诀窍

如何设定百分比，管控重大项目的进度？

项目分析会怎么开？

如何判断项目可能失控？

辅导销售人员的4Z模型

案例：施耐德电气如何在销售流程管控基础上，拿下上海地铁2000万自控系统订单？

案例：辅导新人与辅导老销售的2个故事

小组讨论：谁是这个电厂项目中的真正的关键决策人？