销售步骤培训课程通 过正确认识营销职业,树立正确的营销信念,掌握充分准备、合适接近、充分沟通、建立信赖感、深挖需求、演示说明、处理抗拒、及时成交、转介绍、卓越服务的十大销售步骤,提升销售技能和信念。
一、销售信念
1.年轻的我们需要什么样的状态
2.世界上最伟大职业——营销
3.销售是**的工作
4.如何才能**快乐赚钱
5.什么是销售?
6.什么是团队?
二、如何快速寻找到目标客户
1.客户画像
2.自上而下寻找法——从源头上直接找到决策人
3.自下而上寻找法——在现场或实地通过打听核查后找到购买决策人
4.集中攻占与单兵作战
5.黄石伊莲健身俱乐部——目标客户
实操练习:制定目标客户分组PK
三、销售十大步骤
1.充分准备
2.准备客户资料
3.专业知识准备
4.服饰得体准备
5.自信积极心态准备
6.调整心态方式
7.我的誓言
8.正确认识恐惧
9.准备客户接纳我们的必见理由
10.设计好见面开场白
实操练习:制定见面开场白分组PK
(一)合适接近
1.寒暄
2.开场白
3.合适的接近
4.充分沟通
5.沟通原理
6.说服技巧
7.聆听的技巧
8.肯定认同技巧
9.欣赏和赞美
10.真诚
11.相似影响
(二)建立信赖感
1.如何建立信赖感?
2.信赖证明的准备
3.站在客户的立场
(三)深掘需求
1.了解客户的需求
2.如何探询需求
3.发问探寻需求
4.客户的疑问
5.边环发问技巧
实操练习:制定黄金问句分组PK训练
(四)演示说明
1.说明好处
2.产品介绍并塑造价值
3.演示说明
4.人性行销的公式
(五)处理抗拒
1.可怕的是你对拒绝的态度
2.面对拒绝的心态
3.拒绝的真假问题
4.拒绝的原因和六大抗拒原理
5.处理抗拒的思路
6.解除反对意见
7.处理拒绝的方法
8.专业处理反对意见
9.解除抗拒的套路
10.顾问建议
11.电话约访常见的拒绝形式的五类
12.犹豫的不同表达及处理
13.价格异议处理
实操练习:制定处理客户抗拒意见分组PK
(六)及时成交
1.成交步骤——帮助客户成功
2.成交恐惧与时机
3.促成中的注意五个要点
4.及时成交
5.成交的26种方法
实操练习:制定成交训练分组PK
(七)转介绍
1.要求客户转介绍
2.转介绍的步骤
3.客户链与转介绍
实操练习:制定转介绍训练分组PK
(八)卓越服务
1.追求卓越的服务
2.售后服务
3.为客户服务不要犯“七宗罪
销售是被设计出来的
四、顾问销售管理流程
五、前台服务管理流程
《顾问式销售:以客户为中心的销售技巧》
6月15-16日 北京(线上同步)《销售经理高级研修培训班》
7月07-09日 深圳(线上同步)《大客户销售关键流程与营销技巧》
7月13-14日 郑州(线上同步)《销售精英强化训练》
7月21-22日 上海(线上同步)《专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧》
7月25-26日 苏州(线上同步)《销售风险控制与应收账款管理》
8月18-19日 佛山(线上同步)《销售地图™—变机会为订单的七大销售策略》
9月13-14日 广州(线上同步)《大客户开发与维护策略技巧》
10月19-20日 北京(线上同步)Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com