中国改革开放四十余年,也是渠道飞速发展的历史,特别是互联网时代和大数据时代相继到来,渠道迅速迭代,消费者体验在其中起到了越来越重要的作用。可以说,中国的渠道演变放眼全世界独领风骚也不为过。主讲人通过大量企业创新和实践梳理了中国渠道发展史,发现消费者体验已经是影响企业渠道演变最重要的变量,可以用一句话形容就是成也消费者,败也消费者。
课程突破了很多渠道课程只讲理论思想、没有实战经验、知识陈旧的瓶颈,还原现实商业环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。使学员学之解惑,学之能用,带领企业踏上渠道的演变之路,重新设计具体企业的渠道冲突和延伸,使企业赋能增效降本,重新脱胎换骨,使培训人员能够进入崭新的理论维度,提高破局的能力。
一、小人物的时代已经来临
1、消费者时代来临的渠道功能的变化与发展
2、消费者时代来临的渠道九流的变化与发展
二、成也消费者,败也消费者
1、消费者体验与产品设计——企业创新产品渠道的开端
案例:极米等
2、消费者体验与品牌传播——企业渠道设计的低成本之道
案例:百万英雄等
3、消费者体验与渠道冲突
案例:格力等
4、消费者体验与渠道延伸
案例:食享会等
三、课堂思考与行动:消费者体验视角渠道构建实操
四、思考与总结
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