我们生活在一个市场营销的时代,我们周围有各种各样的销售人员,他们“随时准备”向我们销售我们的产品。作为一个消费者或顾客,除了他们强烈的销售意图和对我们生活和工作的各种骚扰之外,我们还有什么感受?为什么他们大多数人不能取得好的销售业绩?成功的推销员也有相似的特点,不成功的推销员也有自己不成功的地方,概括起来就是三个字:不专业!诺达**销售管理培训为您提供市场销售培训课程
课程目标
Course objectives了解电话营销和销售对企业的重要意义;
熟悉以客户为中心的电话销售流程;
掌握电话销售的重要技巧和方法;
掌握通过电话与客户保持长期关系的要领;
学会解决电话销售中各种问题的技巧简介。
课程要素
Curriculum elements两天时间,根据企业培训需求可调整时间
营销总监、市场部经理、大区经理、区域经理、城市经理等企业营销人员。
课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展示
课程大纲
Course outline1. 销售精英乐观心态和承担意识培养
2.销售成功的关键在哪里?
3.自我激励的能力
4.销售精英应具备的核心能力
5.销售精英必经的三个阶段认识
6.培养浓厚的兴趣,保持狂热的销售激情
7.专注行业聚焦产品
8.全力以赴销售和勇于付出的心态
1.客户分析
2.目标及策略设定
3.销售管理必备的工具
4.日常业务管理
5.路线管理
6.业绩管理
1.顾问式销售的流程
2.成功的启动的三步骤
3.成功的开场白—打开话题的技巧
4.如何赢得客户的好感
1.如何了解客户需求
2.销售中确定客户需求的技巧
3.开放式问题与封闭式问题
4.成功的SPIN需求调查分析
5.情境型问题如何更加有针对性
6.问题型问题如何挖掘
7.内含型问题如何深入
8.运用SPIN常见的注意点
1.产品特点、优点、好处
2.FAB-E分析
3.特点、优点、好处对成单的影响
4.产品卖点提炼
5.如何做产品竞争优势分析
6.如何推销产品的益处
1.如何发现购买信息,达成交易
2.传统收尾技巧的利弊
3.如何判断是否可以开始销售的最后冲刺
4.如何达到双赢成交
5.最后阶段经常使用的战术
6.怎样打破最后的僵局
1.客户常见的六种异议
2.客户异议处理的五步骤
3.价格异议方面案例
4.运用“SPIN”销售实战模拟
1.时机:客户的“秋波
2.应对:客户五轮砍价
3.方法:射门十种脚法
1.拜访后的客户分析
2.拜访后的自我总结
3.拜访后的追踪落实
小知识点
Knowledge Points1.不认真倾听顾客的声音
很多销售人员在和顾客沟通是一味地在介绍自己的产品有多好多好,但是忘记了聆听顾客的声音,有没有真正的知道顾客想要什么?她最想解决的问题是什么?这款产品对她有什么帮助?成交在于沟通,只有在不断的沟通,交流才能更好的掌握顾客的需求,多倾听,让顾客多说话,她说多了,让她说出了自己对产品的想法,你也就知道如何用自己的专业去解答顾客的疑惑了,记得多听,恰到好处的解答。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,王老师的课程内容讲解,思路清晰,内容丰富多彩,有精彩案例,还紧扣书本,讲得很容易听得懂。
2,崔老师的家电经销商三四级市场操作务实课程实在很精彩,对于学员的帮助也很大。
3,有了很大的启发,更重要的是有很多知识和技巧能够对我今后的工作起到一个实质性的帮助。
4,课程非常精彩,受益匪浅,听过不少培训课程,闫治民老师的课程是我听过最为精辟,有特色的。
机构介绍
Institutions to introduce留言咨询
To make an appointment visitCopyright © 2006-2018 kaoshi.china.com