为什么相同的产品,业务人员的业绩相差几十倍?为什么销售人员很勤奋,但他们的表现却不令人满意?为什么销售人员很容易被顾客拒绝?我们都知道多听少说,但为什么我们不知道从哪里开始,当我们看到客户?我们都知道通过问正确的问题可以赚钱,但为什么我们不知道该问什么和怎么问呢?
营销是一种心理游戏,如果你不了解人性,你就无法把你的营销纳入顾客的心理。作为销售人员,核心竞争力是口才。无论是推销自己还是产品,无论是推销业务还是售后服务,依靠口才、口才都不会取得好的效果。口才整体表现平平,只有口才表现出色,辅以礼仪、勤勉和人脉。机会,你可以成为销售精英,王者!诺达**销售培训为您提供销售实战培训哪里好?
课程目标
Course objectives强化优质服务意识,认识专业、规范服务的重要性;
塑造良好的个人职业形象和单位的企业形象;
掌握汽车门店销售技巧;培养积极心态。
课程要素
Curriculum elements两天时间,根据企业培训需求可调整时间
营销总监、市场部经理、大区经理、区域经理、城市经理等企业营销人员。
课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展示
课程大纲
Course outline1. 销售精英乐观心态和承担意识培养
2.销售成功的关键在哪里?
3.自我激励的能力
4.销售精英应具备的核心能力
5.销售精英必经的三个阶段认识
6.培养浓厚的兴趣,保持狂热的销售激情
7.专注行业聚焦产品
8.全力以赴销售和勇于付出的心态
1.客户分析
2.目标及策略设定
3.销售管理必备的工具
4.日常业务管理
5.路线管理
6.业绩管理
1.顾问式销售的流程
2.成功的启动的三步骤
3.成功的开场白—打开话题的技巧
4.如何赢得客户的好感
1.如何了解客户需求
2.销售中确定客户需求的技巧
3.开放式问题与封闭式问题
4.成功的SPIN需求调查分析
5.情境型问题如何更加有针对性
6.问题型问题如何挖掘
7.内含型问题如何深入
8.运用SPIN常见的注意点
1.产品特点、优点、好处
2.FAB-E分析
3.特点、优点、好处对成单的影响
4.产品卖点提炼
5.如何做产品竞争优势分析
6.如何推销产品的益处
1.如何发现购买信息,达成交易
2.传统收尾技巧的利弊
3.如何判断是否可以开始销售的最后冲刺
4.如何达到双赢成交
5.最后阶段经常使用的战术
6.怎样打破最后的僵局
1.客户常见的六种异议
2.客户异议处理的五步骤
3.价格异议方面案例
4.运用“SPIN”销售实战模拟
1.时机:客户的“秋波
2.应对:客户五轮砍价
3.方法:射门十种脚法
1.拜访后的客户分析
2.拜访后的自我总结
3.拜访后的追踪落实
小知识点
Knowledge Points2.凭空猜想顾客的需求
所有的你以为的都是你自己以为的,而不是顾客真正想要的,猜想不是**的,猜想是要得到认证的才是真实的,多和顾客沟通,让顾客告诉你她真实的需求是什么、何必自己取乱遐想一些没有的事物呢?
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,马坚行老师是本公司的所有培训过程中声誉最高、效果**的培训师。
2,鲍英凯老师讲解的课程家电经销商三四级市场操作务实是很不错的课程,学到了很多东西。
3,诺达**李老师的营销课程很有深度,很实用性,循序渐进,深入浅出,形象生动,课堂气氛非常活跃。
4,对顾客的分析非常具有实用性,思维导图这一项非常有新意,这堂课程给了我深刻的记忆,对我今后的工作有很大的帮助,这个我完全可以预测到,非常感谢老师!
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