随着中国经济的发展,商务交往活动日益频繁。商务谈判贯穿于原材料采购、产品销售及经济与技术合作等一系列的商务活动之中。其中,决定商务谈判是否成功的一个重要因素是谈判人员的礼仪修养的高低。
商务礼仪是商务活动中重要的一环,是指在商务活动中体现相互尊重的各种行为准则。商务礼仪用来规范我们日常商务活动的方方面面,商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
1、塑造良好的企业公众形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;
2、掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功。
第 一单元:身有礼才安—礼仪与现代人的关系
1、礼仪是个人道德水平的外现
2、现代人学礼仪的误区,只学仪不知礼
3、礼仪与个人职业发展的重要关联
4、商务礼仪与职业化水平
第二单元:人是可以“貌”相的——打造卓越的第 一印象
1、商务人形象宗旨:穿对——职业人着装的三大原则
2、商务人形象建设:穿好——三大商务场合中的着装
严肃公务场合——商务西装的品味感
——制式套裙的魅力
日常办公时间——商务休闲,休闲不代表随便
商务社交场合——男士礼服的贵气感
女士礼服的高雅范
价格不等于高贵——服饰的选择与搭配
*色彩搭配*风格搭配*扬长避短、角色搭配*场合搭配
*整体搭配:饰品、发型、妆面与服装之间的搭配与协调
3、商务人的形象意识:让服装成为传递你的价值与影响力的有效工具
4、高价格不代表好品味
五大世界知名品牌的文化与风格鉴赏
男士品味提升关键点:饰品的选择、高雅的爱好
品味提升,文化内涵是关键
第三单元:一举一动全是风度—商务精英的商务礼仪
1、商务会面四步曲——一步不能少
*问候与寒喧
*你的风度与教养,握手的那一瞬,展露无遗
*商务介绍,不是只有四项要素
*名片与身份
2、商务会面中的仪态之礼——举止展示风度也展示态度
*座、站、立、走,动,举止,表情
3、商务会面中的位置礼仪——位置就是规矩
商务会议中座次位置
商务陪同及引领中的位置礼仪
商务乘车、电梯、合影中的位置礼仪
位置与身份、场合的关系及转换原则
5、转身的那一刻,才知你是否真懂礼
商务会面中的告别与告退之礼
6、商务宴请,吃的不是饭,是机会——商务宴请设计与用餐礼仪
商务宴请的设计与安排
用餐地点、菜系、陪席人员的选择
宴请中的点菜、点酒、开菜开酒原则
用餐中的座次的安排
餐具使用与餐桌上的规矩
第四单元:真正的高贵来自内在的德行——商务精英的个人教养
1、人有礼,身才安,身安,方能齐家,立业
2、中国礼仪的内核是仁、义、忠、勇、诚、孝缺一不可
3、修身立德,永不过时
曹燕欣老师个人文化底蕴深厚,丏业功底扎实,具有丰富的商务礼仪授课经历。我会将培训所学的点滴运用到今后的工作之中,不断学习完善自己,更好地呈现赞皇金隅人蕞优质的礼仪与风貌,相信在不久的将来,我会不断改进,会有很大的提高。
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