EAP实用技术培训

今天，世界财富500强中，有80%以上的企业建立了EAP项目。一些企业设置了放松室、发泄室、茶室等，来缓解员工的紧张情绪；制订员工健康修改计划和增进健康的方案，帮助员工克服身心方面的疾病和提高健康程度；还有的设置一系列课程进行例行健康检查，进行心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查等。据统计，目前有四分之一以上的企业员工常年享受着EAP服务，大多数员工超过500人的企业目前已有EAP，员工人数在100－500的企业70%以上也有EAP，并且这个数字正在不断增加。

一、EAP综述

1、员工个人问题对组织的影响

2、员工不良职业心理影响企业发展

3、EAP对企业组织的作用与收益

3、EAP对企业员工的作用与收益

二、EAP实务

（一）EAP概念

1、EAP定义和EAP简史

2、中国EAP的现状和发展方向

3、EAP内容及服务形式

4、EAP模式

5、EAP服务项目和服务流程

6、EAP实施案例

7、企业实施EAP原则

案例讨论与分析

（二）EAP咨询中常见的问题

1、职场问题

2、情绪与心理问题

3、恋爱婚姻问题

4、亲子教育问题

5、家庭关系问题

6、职业生涯发展问题

7、成瘾和自杀问题

案例讨论与分析

（三）EAP心理咨询及核心技术运用

1、焦点解决短期疗法

2、认知行为治疗

3、家庭疗法

4、现实疗法

5、积极心理治疗

案例讨论与分析

（四）EAP在组织咨询和管理咨询中的运用

1、EAP与组织咨询中常见的问题

组织变革中遇到的问题

EAP在组织咨询中的目标

EAP在组织咨询中的作用

工作压力管理的组织咨询

工作团队冲突的组织咨询

员工离职的组织咨询

裁员及裁员的组织咨询

并购中的组织咨询

工作场所沟通问题

案例讨论与分析

2、EAP与管理咨询中常见的问题

人事劳动管理

人力资源风险管理

行为风险管理

减少工作场所暴力

案例讨论与分析

3、EAP针对组织发展的诊断

企业组织气候调查

企业诊断报告和EAP实施方案

企业发展战略的服务项目

企业变革中员工心理调适

企业人才选拔与安置

人力资源管理中激励评价

企业裁员安抚与干预

案例讨论与分析

4、针对组织管理者服务

管理风格锻造

人格发展

亚群体干预

团队激励

管理者身心辅导

团队冲突干预与调解

案例讨论与分析

（五）EAP在心理健康教育中的应用

1、压力管理

2、情绪管理

3、冲突管理

4、职业生涯辅导

5、人际关系辅导

案例讨论与分析

（六）EAP在心理危机干预中的操作要领

1、企业员工心理危机

2、典型的企业危机事件

3、企业裁员心理危机

4、企业员工自杀性事件

5、企业员工灾难性事件

6、EAP提供的危机干预服务

案例讨论与分析

三、EAP实操案例展示

案例一：富士康员工自杀事件案例讨论与分析

案例二：EAP组织咨询——新任管理层绩效问题咨询案例

案例三：EAP管理层咨询——重要岗位员工情绪问题咨询案例

案例四：EAP管理层咨询——人身安全危机事件咨询案例

案例五：EAP管理层咨询——工作适应困难咨询案例

案例六：EAP员工咨询——员工愤怒情绪咨询案例

案例七：EAP员工咨询——员工焦虑情绪咨询案例

案例八：EAP员工咨询——员工抑郁情绪咨询案例

案例九：EAP员工咨询——员工因环境不适应的情绪障碍咨询案例

案例十：EAP员工咨询——员工与上司发生矛盾咨询案例

案例十一：EAP员工咨询——员工面临青春期亲子冲突咨询案例

案例十二：EAP员工咨询——员工自杀危机咨询案例