谈判心理博弈培训把谈判与心理学融合在一起,阐述了谈判过程中的心理机制。谈判是什么、我们在谈判中需要做什么、谈判会影响到什么、谈判的动机是什么、谈判中应采用什么方法、什么是认知变量和情绪变量、谈判前应怎样信息收集、制订何种战略战术、谈判者性别的影响等将一一解答和剖析。
第一讲:实际谈判中的心理博弈与缓冲
谈判发生的条件与脉络
谈判准备与谈判基础
第二嗅觉:隐性需求与人性
弱势条件下的优势谈判
客户预期、惯性与决策机制
谈判的节奏把握
谈判关键技巧进阶与演练
第二讲:谈判要点之“知己知彼”
识别与被识别的实际应用
谈判的现象、问题、原因……
通过不同选项重现自己、透视自己
如何闭上眼睛摸清客户的轮廓?
客户强调的到底是什么?
第三讲:谈判要点之“策略与判断”
谈判策略与策略构成
谈判策略的落点
如何练习快速破解客户漏洞?
判断谈判的时机
判断的具体动作与规律
第四讲:谈判要点之“判断依据”
判断的角度、层次、印证
判断依据的交叉运用
判断依据之“透物见人”
判断依据之“逐级透视”
判断依据的练习与习惯
第五讲:对象解析与双赢
学习了解客户、分析客户的工具
不同客户需求如何影响客户关系的定位
如何分析识别几种类型的谈判对手
不同客户不同表现与心理模式
几类客户应对的沟通方法综述
第六讲:机会重塑与信任关系
谈判准备度与合作敏感度
可逆条件、谈判边际、降维沟通
形象呈现、效果呈现、信任呈现
信任尝试与信任感传递
以退为进与面具迭代
Copyright © 2006-2018 kaoshi.china.com