企业会议管理课程

管理学家彼得·德鲁克说：“我们之所以开会，是因为要想完成某一项具体工作，单凭一个人的知识和经验不够，需要结合几个人的学识和经验。”在信息急剧膨胀、竞争愈加激烈的商业社会，企业尤其需要通过会议互相合作、分享信息。但我们日常的工作会议中，会议跑题、会议时间过长、休息时间临时召开会议、会议互相甩锅没有结果...种种情况导致了会议非常的低效。这就是为什么要我们要专门学习如何会议管理这个课程。

●了解会议的目的、种类和体系

●了解会议效率不高的原因及对策

●掌握有效为会议做准备的要领

●掌握会议主持人的会议管理技巧

●处理会议冲突，并能有效地倾听与反馈

第一讲 会议管理的世界观

引言

会议的意义

会议的目的

会议的种类

会议的频率

会议成本的计算

第二讲 会议效率不高的原因及解决方法

1．会议效率不高的原因

2．如何进行预防性管理

3．会议规范

第三讲 开会前有那些关键的准备工作？

1．引言

2．如何判断会议是否举行

3．会议准备的内容

4．主持人如何做会议准备

第四讲 成功会议的五种策略

引言

如何做开场白

如何分配发言时间

如何掌握议事进度

如何达成会议决策

第五讲 会议中的沟通与反馈技巧

1．引言

2．会议中的沟通技巧

3．会议中的反馈技巧

第六讲 主持人的会议管理技巧

倾听技巧

讲话技巧

情景模拟

第七讲 如何对待会议中的意外情况

1.“蝉”型发言者的症状及应对办法

2.“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法

3.“驴”型发言者的症状及应对办法

4.“兔子”型发言者的症状及应对办法

5.“螃蟹”型发言者的症状及应对办法

第八讲 主持人与参会者的守则与责任

主持人的守则与责任

参会者的守则和责任

主持人和参会者怎样达成协议

第九讲 会议记录

1、记录者功能和胜任条件

2、对会议记录的十大建议

3、团队会议的误区

第十讲 会后跟进

1、引言

2、参会者如何进行会后跟进

3、主持人如何进行会后跟进

4、自我评定

5、如何提高下次会议质量

落地方案：强化会议的过程管理，导入三星会议管理原则

（一）会议前：

1、明确会议目标

2、确定与会人员

3、制定会议议程

4、选择会议方式

5、会议议程通知

6、安排地方设备

（二）会议中：

1、热身开始

2、审议议程

3、会议守则

4、确定人员角色

5、开始议程

6、结束会议

（三）会议后：

1、分发会议纪要

2、会议文件存档

3、跟进会议行动

4、准备下次会议

三星会议管理原则：

一、凡是会议，必有准备

二、凡是会议，必有主题

三、凡是会议，必有纪律

四、凡是会议，会前必有议程

五、凡是会议，必有结果

六、凡是开会，必有训练

七、凡是开会，必须守时

八、凡是开会，必有记录

九、凡是散会，必有事后追踪

十、最后请记住三个简单却很有意义的公式

①开会+不落实=零

②布置工作+不检查=零

③抓住不落实的事+追究不落实的人=落实

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一是集思广益。通过会议使不同的人、不同的想法汇聚在一起，大家相互碰撞，相互交流，从而擦出火花产生创意、形成“金点子”；再通过会议进行决策，这是一种很好的决策手段，同时也充分体现了民主和集中的过程。

二是信息交流。举行任何会议都是信息的输入、输出和传递过程。通过会议可以上传下达，联络左右，互通情况，交流经验，发挥信息沟通的有效作用。

三是协调矛盾。遇到内外部矛盾，大家坦诚地坐下来，运用会议、座谈、对话、协商等会议形式，往往能收到事半功倍的协调效果。

四是加强领导。通过会议，可以传达上级的政策和指令，可以部署本组织的重点工作和具体行动，可以让所属单位统一行动，可以解决工作中遇到的各种困难。

五是达成共识。通过会议的形式，凝聚人心，求同存异，在思想上、理念上达成一致意见，为贯彻落实奠定了良好的基础。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供会议管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。