您是否每天被包裹于无数会议之中,常常分身乏术?您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机?面临这样的处境,您是否找到了破解的好方法?本课程通过互动式的教学,使参加者在实际演练中全面了解高效率会议的召开技巧,明确会议中各角色的职责和任务;提高会议中发言的逻辑表达能力和其它沟通能力,包括语言和非语言的表达;学习控场技术,以顺利达到会议目标,全面提升会议效率。
1、学习高效会议的“钻石模型”
2、掌握会议主持的四大核心技能/技法:开场、提问、干预、反思学习
3、熟悉共创式会议的七大核心步骤: 开场热身、问题收集与聚焦、问题澄清与重构、创新方案、团队决策、行动计划、反思学习
第一章 改变会议管理思维习惯
一、很多人都忽略了:会议是有成本的
二、改变会议组织的管理惯性
三、改变会议参与的思维惯性
【小组讨论】会议为什么不了了之
【应用工具】垂直思维法、水平思维法
第二章 无效会议与高效会议的区别
一、让会议无效的情况
1、“一言堂”
2、主题不明确
3、缺乏具体议程
4、选择错误的与会者
5、议而不决
6、规则不清晰
7、引导不得当
8、短话长说
9、会后跟进缺失
二、高效会议的特征
1、实现既定目标
2、在规定时间内实现目标
3、与会者感到满意
4、会议的真谛:提升团队执行力
第三章 会议筹备
一、会议统筹管理的基本要求
1、为什么要开会
2、与会者都有谁
3、会议的目的是什么
二、高效会议的流程管理
1、一切都必须围绕会议的目的进行
2、预算经费开支
3、谁应该出席会议
4、安排会议的具体日期、时间、地点
5、布置会场,备齐所需设备和会务物品
6、制订顺畅有序的会议议程表
7、明确会议的责任分工
8、提供其他必要的会前信息
9、派发通知
三、如何对待决策型会议
1、为决策型会议作好充分准备
2、多数票决策法
3、全体一致通过决策法
4、领导决策法
5、引导决策的过程
【案例分析】LX的会议管理
【小组讨论】如何管理会议迟到现象
【应用工具】会议组织表、会议准备的5W1H
第四章 高效会议管控
一、会议主持的技巧
1、会议开场白的技巧
2、如何树立主持的威信
3、会议主持的几种意外情况处理
4、如何控制会议节奏
5、会议结束的技巧
【小组讨论】会议场面混乱如何处理
【实战演练】会议主持一分钟开场白
二、会议管理规则
1、直奔主题
2、时刻牢记会议意图
3、请提出解决方法
4、不要重复别人的意见
5、遵守时间
三、意外情况处理的技巧
1、海阔天空型发言者的应对
2、攻击型发言者的应对
3、抓小辫子型发言者的应对
4、沉默寡言型与会者的应对
5、会议争执的处理
【小组讨论】如何应对离题万里、滔滔不绝式发言
四、完美沟通提升会议效率
1、意见表达的技巧
2、会议提问的技巧
3、会议倾听的技巧
4、说服的技巧
【小组讨论】如何有效达成共识
【应用工具】金字塔表达法
【实战演练】指定议题讨论会
五、会议收尾
1、按时结束会议,**提前结束会议收尾
2、会议记录和纪要
3、确保会后跟进工作的成功
4、制订沟通和行动计划
5、倾听不满的声音
6、对会议进行评价
六、企业日常会议管理的技巧
1、部门早会的技巧
2、项目启动会的技巧
3、业务检讨会的技巧
【案例分析】激动人心的动员发言
【应用工具】逻辑树分析法、关键驱动点分析法
【实战演练】动员会发言、会议模拟演练
第五章 会后管控
一、会议决议
二、会议决议跟踪
三、跟踪反馈
【应用工具】会议跟踪表格
开会设一名纪律检查官(一般由主持人担任,因此主持人必须合适),在会议前先宣布会议纪律,对于迟到要处罚,对于会议上不安流程进行要提醒,对于发言带情绪要提醒,对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚,对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚。
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