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企业管理-其他管理培训

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  • 投诉抱怨培训导读作为一家服务企业,我们要想在竞争如此激烈的今天长期的生存下来,除了要对企业的战略规划做管理之外,更重要的是对服务的客户进行处理和安抚。客户是企业的命脉,有需...详情>>

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  • 投诉抱怨培训导读“怎么又有客户来投诉了?”这个可能是企业经常听到的话语,那么你真的明确了客户为什么频繁的过来投诉吗?可能有的企业能够很好的处理这个问题,但是有的企业只会适得...详情>>

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  • 投诉抱怨培训导读客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品,优质客户服务体现了良好的客服形象、良好的...详情>>

  • 投诉抱怨培训导读客户和企业之间的关系是一种相互促进、互惠互赢的合作关系,所以客户投诉管理是企业的核心重要内容。在竞争日益激烈的市场汇总,我们在不断地挖掘新客户的同时,许多的...详情>>

  • 投诉抱怨培训导读面对银行竞争日益白热化,伴随着网络金融迅猛发展的时代,客户对银行服务的要求越来越高了。但是同时客户对服务的满意度在缓慢的下降,大部分原因都是客户的投诉抱怨问...详情>>

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