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企业管理-其他管理培训

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  • 企业投诉抱怨培训导读任何一个不完全满意的客户都很容易流失,而要让客户满意,有三个因素是不可或缺的:称心如意的产品,良好的售后服务,以及一些似乎是量身定制的功能。不过蕞重要的...详情>>

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  • 企业投诉抱怨培训导读房地产营销人员可能每天都会接到不少客户投诉的电话,但是有的人会和客户吵起来,有的人忍着挨骂但是又没有安抚客户的心情,那么面对这样的情况,如何提高自己的沟...详情>>

  • 企业投诉抱怨培训导读随着时代竞争的加剧,银行之间的竞争也是不容刻缓的。如何凭借优质的服务来减少客户投诉的几率,是银行管理者及工作人员应该注意的事情。处理投诉,对员工的要求较...详情>>

  • 企业投诉抱怨培训导读大部分的销售,在订单洽谈的过程中,都表现得过于“急功近利”了。常常认为合同签订就成功了一大半,出货即是结束。实则不然。小到你在淘宝买件衣服,即便买家确认...详情>>

  • 企业投诉抱怨培训导读一般来说,客户会发起投诉都是来源于客户觉得“现实”与“理想”有所落差,因而产生不满的情绪。银行只要能够适当地对客户的投诉进行处理和应对,绝大部分的客户都...详情>>

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