mtp管理能力培训课件-诺达老师
【课程背景】
MTP（英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。MTP*突出的特点是完成了“知行合一”的训练构架，注重实际管理问题的解决。
本课程提炼MTP精髓，接合企业实际选取不同模块，以培养职业经理人必备的管理技能为核心，将学习和掌握的技能及实践经验带回工作岗位，带领团队取得突破性业绩，成为企业亟需的管理精英和卓越经理人。
本课程刘老师在每个知识点都有相应的练习、角色扮演、视频分享或研讨交流，确保学员学会、练会，重点的需要训练的环节，比如学员沟通的问题，会**专门的“高压训练”法；激励方面腼腆、不习惯、不到位的问题，会**“大容量训练”等方法，让学员立竿见影地产生效果。
【课程收益】
1. 让管理者认清自己的角色，明确自己的角色定位。加强目标感、责任心和对企业感恩的心。
2. 学会时间管理并形成高效率工作的习惯，工作有条不紊。
3. 学会做工作计划，预则立，也便于协调他人的时间，能够高效完成上级布置的任务；形成好的工作习惯。
4. 有了计划，如何确保下属按照计划开展工作，使每个人的行动是有序的、可控的，课程会交给你方法、技巧。
5. 团队是完美的，团队是*有战斗力的，让领导掌握团队建设的秘诀。
6. 提升沟通水平，善于跨部门合作协调，减少沟通协调中的障碍，课程让学员学会沟通的高端技巧，学会应用心理现象提高沟通效果。
7. 授权是培养人才能力和信任感的重要手段，课程将会教给学员*实战的、高效授权的方法。
8. 学会激励，使下属保持激情地、全力地投入工作，是管理工作的永恒的核心。
【主讲专家】
刘世荣
管理学博士
多项目管理专家
著名实战派人力管理专家
清华大学总裁班特聘教授
美国人力资源协会授证讲师
美国领导力研究中心认证讲师
刘世荣老师是企业高管、管理咨询、培训三栖于一身的实践者，曾任美资JVK公司高级副总裁、联想集团人力资源经理，现任两家管理咨询公司高级合伙人、大型管理咨询项目总监，实战和教学经验都非常丰富，是一名实战派的企业培训师。
*近十年来刘世荣老师专注于管理咨询与培训。培训课程每年120天左右；成功主持过电力、制造业、乳业、IT业、房地产业、航天业等多个行业的人力资源管理或项目管理咨询项目；有丰富的团队管理经验和成熟的项目管理方案；指导开发过人力资源管理软件系统，独创了《点面结合渐进式考核法》。
【课程形式及费用】
本课程为内训课，企业请老师到企业进行授课，老师会根据企业具体要求定制课程内容，培训前须预约时间并且签订合同，课酬按天收费，培训前付一半课酬，培训后付另一半。
【培训时间】
每个模块0.5--1天。共8个模块。
【课程大纲】
**部分、自我管理
一、管理者的角色认知与定位
1. 管理内涵，一个中心两个基本点
2. 重新认识企业，重新认识自己
◆为什么要感恩企业
◆研讨：自己所担任的角色
3. 管理者需要的角色转换
◆要成为优秀管理者的五大转变
◆实例分析：六种典型的管理者角色错位
◆不同层次地位、不同时期、不同职能的角色差异
◆角色错位案例：技术转管理、初次任职管理、经验少、老领导等几种情况
4. 管理者承担的五大管理角色
1) 规划者
◆公司战略、目标、目标分解到部门个人
◆落实的策略与成功的关键要素
2) 营运管理者
◆形成计划、落实计划的要点
◆流程化、标准化与SOP
◆检查、监控绩效管理
◆视频分享：经理的角色特点
3) 沟通协调者
◆沟通协调部门之间、人员任务协调
◆保持良好的氛围，解决沟通问题
4) 团队领导
◆如何让团队**成长走向完美
◆团队领导知人善任，如何减少内耗
◆团队规则与默契
5) 教练
◆辅导、培养员工的要点与核心理念
◆工作中训练员工与挖掘员工潜能的技巧
◆案例分析：主管扮演的是什么角色
5. 管理者的职业化
◆如何做到职业化，形成职业本能
◆视频分享：管理者的职业本能
6. 干部的管理技能重点
◆管理者的重要管理技能包括哪些
◆角色扮演：合格的管理者的特点表现
二、时间管理——学会高效率的工作、生活
1. 四象限管理法
◆**至第三代时间管理特点
◆强调在于个人管理
◆以原则为重心
◆四象限管理法
◆练习：安排你的日常工作
◆视频欣赏：时光大盗
2. 工作日志
◆提升工作效率的方法
◆改变工作中的坏习惯
◆实例展示：工作日志。
3. 三点优先工作制
◆个人管理六标准
◆学会使用和培养秘书或助理
◆案例：以下工作助理标准化完成
4. 如何提高效率
◆提升说话、办事的效率
◆会议浪费时间分析
◆提升会议效率，节省30%时间
◆如何分析问题、减少扯皮
◆高效率人士的做事风格
◆实战：现场做一件小事发现效率问题。
◆视频分享：外企的高效率工作氛围
5. 个人工作小技巧并培养成好习惯
◆即时贴、文件管理等方面技巧
◆衣食住行的高效率技巧
6. 如何形成管理好时间、高效工作的习惯
第二部分、工作管理
一、计划的制定
1. 工作目标的分解
◆工作目标的主要要素
◆工作目标如何由公司到部门到个人
◆目标分解的三套方法
◆关键成功因素的把握
◆实战演练：某目标的分解过程练习
◆目标与计划、预算的关系
◆目标管理的五步骤
◆案例：如何**目标的实现
2. 工作计划制定技巧
◆一般计划的要素
◆目标、计划与预算的关系
◆拟订工作计划的款式（人员分工计划、时间计划、资源计划）
◆常用的工作计划工具使用
◆详尽计划的5W2H
◆练习：某工作计划的制定与调整
◆如何制定滚动计划
◆滚动计划的优势
◆练习：计划的时间进度分析与节点把控练习
3. 如何制定专项计划
◆甘特图的特点及其分类
◆预防问题、利用机会
◆危机处理与应急方案。
◆专项计划的优势
◆结构化的计划制定方法——让您完成棘手的任务游刃有余
◆实战：为某专项事务制定专项计划
◆研讨：详尽计划的优势究竟在哪里，如何形成职业习惯
二、工作计划的执行、监控与总结
1. 工作计划中的跟踪管理方法
◆如何对员工的优秀表现进行反馈
◆员工的问题如何管理
◆案例：员工没有工作激情怎么办
2. 辅导员工的五大步骤
◆教练技术的应用
◆案例分析：下属的此类问题如何解决
3. 工作中的管控技巧
◆如何分析问题、减少扯皮
◆工作结果的管控与过程管理
◆角色扮演：员工问题的辅导
◆对工作结果的评价方法
◆不同周期的工作总结与评价
4. 计划的修订与发布方法
◆和问题员工、退步员工的面谈
◆演练：问题员工的面谈的艺术性
◆视频分享：某外企员工是如何推进计划的落实的
第三部分、人员管理与团队管理
一、团队组建与管理
1. 团队的特点
◆团队与团体
◆团队的特点与优势
◆团队工作特点与团体工作的不同
◆构建完美团队的成员选择
◆团队与员工管理
2. 团队可以完美——发挥团队互补效应
◆人的素质与个性
◆团队成员的角色分析
◆现场测试：团队角色测试
◆个人在团队中的角色与职责
◆组建团队时的选人
3. 团队建设与管理
◆团队发展五个阶段
◆构建完善团队管理规则
◆案例研讨：这样的团队如何规范
◆开展团队建设活动
◆演练：团队建设活动现场演练
4. 培育团队精神
◆团队精神的内涵
◆视频欣赏：某团队的工作规则与成果
◆团队凝聚力的培养
◆合作气氛的营造方法
◆团队士气的提升
◆案例：应该这样塑造团队精神
5. 团队中的人际关系与冲突处理
◆人际关系的团队意义
◆影响人际关系的因素
◆建立简单、理智又富有人情味的人际关系
◆冲突的原因与处理方式
◆案例：冲突的处理方式
6. 领导团队下属的艺术
◆团队成员的状况分析
◆领导下属通用法则
◆树立威信的注意事项
◆视频：领导的效果
二、沟通管理
1. 有效沟通的重要性与艺术性
2. 主动积极的沟通
◆心态积极主动
◆付诸行动
◆基于事实、基于解决问题
◆实例：沟通的主动与积极
3. 重要的沟通要有步骤
◆事前准备
◆确认事实与问题
◆分析原因、阐述观点
◆达成一致、共同实施
◆角色扮演：沟通有序的特点
◆绩效面谈、问题员工面谈、谈心、拉近客户关系等情况的沟通
4. 演讲稿、总结与报告的写作
◆演讲稿、报告、总结等不同类型文件的写作特点
◆学会五感、五官、五性等，从容应付一切稿件
◆临场演讲的通用秘诀
5. 沟通的技巧与艺术
◆沟通中的聆听注意事项
◆表达的方法与艺术性的体现
◆沟通中的非语言信息与印象管理
◆视频分享
◆一般的心理学现象
◆沟通的创新技巧与秘诀
◆实验：沟通心理学实验展示
◆视频欣赏：沟通的秘诀
6. 不同层级之间、不同部门之间的沟通注意事项
7. 沟通中冲突的解决
◆冲突的种类
◆冲突的原因
◆冲突处理的六步骤
◆现场演练：冲突处理
三、有效授权
1. 授权的范畴
2. 授权的三大层次与应用
◆实战演练：这些事项如何授权
3. 授权的步骤与得力干将的培养
4. 授权与监控，授权存在的顾虑与解决办法
◆化解心结：用人不疑与用人也疑
5. 如何设置监控点
6. 明确、高效地授权，其语言风格、特点
◆角色扮演：授权的语言展示
7. 可以授权的事项和不可以授权的事项
◆视频分享：授权合适吗
8. 授权如何做到循序渐进
◆实例分析：四种常见的授权情景，练习授权
四、系统而高效的激励
1. 激励的本质
◆用人的本质和人性
◆需要层次理论
◆动机论
◆研讨：人的需求会是什么，如何发现
2. 激励员工的策略与*有效形式
◆物质激励与非物质激励的平衡；
3. 经理激励员工的工作实践
◆案例分析：小李的问题
◆激励观念的转变
4. 适时地满足下属的不同需求----避免需求错位
5. 经理激励下属的核心----情境激励
◆视频欣赏：外企老板的激励
6. 员工的发展水平与授权、激励的关系
7. 激励员工的五个原则与六大技巧
8. 精神激励的发挥空间
◆头脑风暴：我们需要的激励
课程总结，制定《训后行动计划》
学员感言：
我们利用项目的空闲时间，组织了这次中高层管理技能的培训班。经过四天的学习，我们在综合技能的管理上上了一个台阶。纠正了许多过去的一些错误的观念和做法，受益非浅。
——中石油管道局项目经理曹先生 2012年8月
管理技能的课过去也零星地学过一些，但印象不是很深刻，这次系统培训以后打通了思路，综合管理水平能够上一个台阶。
——中国**汽车集团公司办公室主任王先生 2011年9月
这次课程给我印象*深的是，很多的视频资料。**这些管理视频片段，能够深刻感受管理中存在的问题，课程也很有趣味性。
——华北电网人力资源主管杨女士 2010年4月
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