课程大纲
一、绪论篇
1、开场案例
2、招聘的难度排行
3、甄选评估方法效度排行表
4、衡量招聘效率---招聘效益金字塔
5、面试官的类型
6、招聘通用模型
（1）部门人员规划模型
（2）部门人员接替模型
（3）招聘实务四步模型
二、招募篇
1、招聘渠道的选择
2、内部招聘
（1）内部招聘的流程
（2）内部招聘的四种形式
（3）内部招聘的五项注意
3、外部招聘
（1）外部招聘的渠道选择技巧
（2）外部招聘渠道的适用对象
4、内外部招聘的利弊分析
5、校园招聘及注意事项
（1）时机选择
（2）应届生的四大甄选技巧
（3）招聘应届生的四项注意
6、个人简历筛选
（1）从简历判断候选人的含金量
7、《应聘登记表》能看出什么门道？
三、甄选篇
1、招聘环节HR与直线经理的分工协作
2、笔试
（1）笔试--设立笔试的七项注意
①知名企业笔试案例
3、面试
（1）结构化面试
①结构化面试的优点与不足
②结构化面试的步骤
③案例分析：结构化面试的标准流程及面试问题
④现场演练：如何有的放矢地准备面试问题？
（2）非结构化面试
4、面试的基本流程
（1）面试如何准备
①面试方式
②面试问题的三大分类
（2）面试如何开场
（3）正式面试的九项铁律
①面试官提问的七项技巧
②“剥冬笋”法则—防谎面试法
③面试官提问举例
④不同考察项的靶向提问技巧
⑤面试中的聆听技巧
（4）解问答疑
（5）面试结束
（6）面试评估的项目及分工
（7）面试决策
①视频观摩：著名企业面试官的现场面试与点评
5、面试中的时间分配
6、面试中的非语言信息及释义—破译候选人的肢体语言
7、行为事件面试法—STAR
（1）行为性面试题的设计
①基于核心价值观的面试题设计
②基于职位胜任力的面试题设计
（2）如何区分不同的STAR--如何识别候选人的谎言？
（3）行为事件面试法正反举例
8、面试官常见的十五个误区
9、需要重点关注的八类候选人
10、背景调查的八项必查
11、薪酬谈判的四个加号
12、决定人选前的八个问题
（1）学员角色扮演 现场呈现：企业招聘面试实战演练
四、录用篇
1、新同事表现曲线图
2、如何帮助新员工尽快适应工作岗位--入职辅导与试用期管理
3、新同事的试用期培训
（1）新员工试用期考核标准的设计技巧--如何界定试用期不合格
（2）试用期的设置与转正的正确操作
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