【课程目的】
■全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
■确立经理人的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。
■掌握企业高效管理者的核心8大能力
■树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。
■建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
■了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件
【主讲专家】
刘成熙
台湾著名律师
两岸三地著名实战培训专家
清华大学长春总裁班客座教授
众多银行证券等金融机构特聘讲师
刘成熙老师拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理，13年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课50家世界五百强企业，120余家中国五百强企业，1500多家中型企业，累计1000000余企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，超高满意度和客户返聘率。
【课程形式及费用】
本课程为内训课，企业请老师到企业进行授课，老师会根据企业具体要求定制课程内容，培训前须预约时间并且签订合同，课酬按天收费，培训前付一半课酬，培训后付另一半。
【讲师风格】
■讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
■讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
■课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
■理论与实务兼具, 使学习 愉快。
■透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
■由实际演练中得到随学即用的效果。
【课程大纲】
**章：高效管理者
一、 何为管理—管理的四大真谛
■管理者的基本思维管理者的定位及任务
■管理的四大构面及工作
■重新定义管理者与企业的关系
■重新定义管理者与部属的关系
二、 管理的环境分析
■经营的挑战
■本质：定位(positioning)
■挑战：竞争(competition)
■趋势：全球化(globalization)
■行动战略建议：经营调准与管理升级
三、 角色、权责、素质和能力
■管理者做为下级的角色认知
■管理者做为同事的角色认知
■管理者作为上司的角色定位
■管理者的核心素质与能力
第二章：职业经理人的规划能力
一、 战略规划能力
■深度思考的三个C
■顾客(Customer)
■竞争对手(Competitor)
■企业本身(Company)
■战略思考与战略规划
■战略规划与分析技巧
■环境因素分析
■产业分析
■顾客分析
■竞争对手分析
■公司能力分析
■产品组合分析
■市场组合分析
■强势与弱势汇总
■SWOT整合分析
二、 目标规划能力
■实施目标规划的前提条件
■目标管理实施的主要效益与规划
三、 资源规划能力
■资源的配置与合理分配
第三章：职业经理人的指挥能力
一、 授权的要点
■领导者应尽可能授权的工作
■领导者不应当授权的工作
■授权的层次
■授权的要点与模式
■主管决定授权项目
■清楚界定员工的职权利
■授权后，员工承担的责任
二、 有效授权八个指导原则
■确保受权者有能力承担
■提供必要的训练与资源
■明确说明对受权者期望结果
■确保受权者知道绩效衡量指标
■透过会议报告控制进度监督进展
■大胆放手,出问题立即纠正
■需要介入时及时介入(收权)
■视情况奖励,赋予更大权力
三、 授权的要点与流程
■授权工作的展开
■目标设定
■结果预测
■沟通与派任
■改善与回馈
四、 激励的技巧
■了解激励与激励他人
■正面激励部属的要点
■激励的程序与障碍
■有效的激励技巧
第四章：职业经理人的控制能力
■控制活动的设计与实施，
■控制政策的建立
■实施与这些政策相符的控制程序
■确认控制政策被遵从
■行为控制
■实体控制
■如何跟进授权？
■何时收回授权？
■避免收回授权
第五章：职业经理人的执行能力
一、 执行力的衡量标准
二、 建构执行力的重要行为
■主管为何需要执行力
■部门欠缺执行力衍生的弊端
■主管执行力的四个构面
■建构组织信任的基础
三、 高效执行力的三大核心流程
■人员流程（找对的人上车）
■人员流程的目标与关键作法
■如何让忠诚, 团结, 激励和改变的问题都不再是问题
■强力领导与有效授权
■奖罚机制：准确激励与适当激励
■严格人事政策的三种实际的做法
■适合的人，才是*重要的资产
■如何具备挑选人才的能力
■建立对人才的信任
■策略流程（策略规划与绩效）
■与部属沟通部门目标—你多久与部属沟通你设定的目标
■策略性经营制度—企业远景、目标及策略—高阶主管的策略(方针)目标—中阶主管的具体行动计划—基层的日常工作计划
■分析达成绩效的正面因素及负面因素
■分析加速因子及摧毁因子
■从组织绩效落实至个人绩效
■获得团队的共识与支持
■运营流程（营运计划与控制）
■运营计划的前瞻性，决策性与目标导向性
■运营计划要实现自己部门的任务
■运营计划要成为部属行动的依据
■运营计划要能评价部属工作成果的基准
■明确任务职掌分配
■掌握成功关键要素，作成推动方案
第六章：职业经理人的沟通能力
一、 管理沟通的模式
■理性沟通的习惯建立
■非理性沟通的省思
■客观周延且正向思维的沟通习惯
■了解不同风格人，调整自己的沟通风格
二、 对内对外360度管理沟通技巧
■上对下的沟通—教导与激励（对下属）
■下对上的沟通--报告与建议的技巧
■向上沟通与技巧
■重视情商
l 认识在和上司打交道时运用情商的重要性
l 识别加深自我了解的方法
l 明确应该如何建立工作关系
l **协商达成更好的关系
■平行的沟通--- 会议与协调
■对外的沟通
三、 管理沟通应用之-冲突管理的策略与技巧
■团队冲突管理的策略
■评量的标准
■影响策略运用的因素
■处理冲突的5种行为风格
■冲突解决的方法
第七章：职业经理人的用人能力
一、 与部属保持良好人际关系的9大法宝
二、 培育部属的方法与技巧
■对症下药
■部属学习需求的掌握
■组织成长的需求分析
■工作职务的需求分析
■个人成长的需求分析
■掌握成长需求步骤
■掌握需求的手法
■部属培育的基本步骤
■明示培育目标→OJT的基本理念的建构
■掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
■制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
■训练的实施→如何做好工作教导
第八章：职业经理人的创新能力
一、 创新的涵意
■创新=科技创新 商业模式创新
■创新的核心精神
二、 为何要进行创新的原因
■外部剧烈变动的环境
■内部主动积极向上提升的企图心
三、 创新的五大定律
■专注于新的思维组合
■改变属性的组合
■动态截取事物发展的不同阶段
■改变原有思考的广度、幅度和深度
■在心理环境中营造出正面、积极的情绪
四、 创新的案例讲述
五、 破除各种思维定势的方法
六、 创造性方法的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/
七、 创新管理活动的阶段/程序
■创新规划阶段
■创新实作阶段
■创新评估控制阶段
第九章：职业经理人的组织能力
一、 建立团队的5PS
二、 建立高效团队的步骤
■§形成期 §风暴期 §规范期
■§表现期 §转换期 §服从期
三、 团队形成的阶段与策略运用
四、 建立有效团队的关键要素
■§建立共同愿景 §凝聚力与共识的形成
■§团队的使命与挑战 §目标的设定与承诺
■§专长特色与分工 §信任与领导
■§团队规范 §有效沟通与协调
五、 有效团队管理的十二项特征
六、 团队领导者的角色分析
七、 团队领导者的行为特质
八、 团队动力-文化
■团队V.S文化——谁塑造了谁？
■ 文化由谁主导？由谁建设？
■ 影响文化建构的因素分析
九、 团队的未来挑战与执行落实
■探讨几个问题
■如何拥有更好的形势——团队战斗力
■团队的纪律
■团队的软体与硬体
■融合软、硬体的机制
■后续追踪与论功行赏
开班提醒 ]
