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复盘改进:结构化复盘与绩效改进

培训对象: 团队管理者、项目管理人员、高潜员工、培训负责人、企业内训师等

课程目标: 让学员深刻理解“复盘”的价值和底层逻辑,通过反思和规律总结,提升个人心智模式通过团队演练、案例分析、实战研讨让学员掌握复盘的具体操作手法,应用于工作实践掌握四大复盘技术,有效应对不同复盘场景

费用说明: 4980

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复盘改进:结构化复盘与绩效改进所有班级

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复盘改进:结构化复盘与绩效改进课程介绍

【课程前言】

复盘是一种关键性的反思和学习工具,有助于个人和组织吸取宝贵的经验,提高工作效率和决策质量。它促进知识传承,推动创新,并帮助应对不断变化的挑战,**终实现个人和组织的可持续成功。同时,复盘的实践在提高绩效、建设学习型组织和保持竞争力方面具有不可估量的重要性。然而在实际工作中,虽然很多企业的管理者已经认识到复盘的重要性,但对于复盘的理解和实践还停留于表面,尚未真正掌握复盘技术的底层逻辑和关键方法,使得复盘的价值尚未真正体现出来。

本课程依据“道、法、术、例”的逻辑,为管理者提供了不同场景下,复盘的工具方法,并**案例分享、小组讨论、现场演练等多样化的学习形式,帮助管理者将过往经验转化为可复制的能力,促进了经验分享与团队协作,为组织持续高效地发展提供了重要动力。

【课程收益】

让学员深刻理解“复盘”的价值和底层逻辑,**反思和规律总结,提升个人心智模式

**团队演练、案例分析、实战研讨让学员掌握复盘的具体操作手法,应用于工作实践

掌握四大复盘技术,有效应对不同复盘场景

【教学方式】

案例研讨、场景模拟、视频教学、讲授等

【课程大纲】

模块一:认识复盘

从林彪作战习惯,看复盘的价值和意义

复盘的前世今生

复盘和总结的区别

案例:为什么联想坚持复盘

模块二:项目复盘:复盘四步法

复盘流程全景图

复盘前期准备

确定复盘主题

数据信息准备

确定参与人员

预留复盘时间

环境道具准备

【现场演练】选择复盘主题,激活过往经验

step1:回顾目标

回顾目标,不忘初心

目标与目的区别

目标制定、分解和评估的方法

案例:一次校园招聘案例的目标回顾

【现场演练】目标回顾与分析

【工具】《项目复盘画布》

Step2:评估结果

评估结果达成度

探寻亮点的3个途径

反思不足的3种思维

树立标杆的4种来源

【现场演练】:分析亮点与不足

【工具】《项目复盘画布》

Step3:分析原因

探讨真因的研讨流程

判断真因的4个标准

挖掘真因的3个层面

挖掘真因的5种工具

引导原因转向的角度和方法

深度萃取经验的3个问题

案例:美团为什么成功

【现场演练】:亮点和不足点进行原因分析

【工具】:原因分析流程(Me-We-Us)

Step4: 总结规律

提炼规律的原则

制定行动计划CSS

【现场演练】:分组讨论行动计划,汇总记录

【工具】:行动计划模版

模块三:个人反馈复盘:鱼缸会议

鱼缸会议的本质

鱼缸会议复盘流程

“批评自我批评”下的行为改善策略

案例:一次鱼缸会议的真实体验

模块四:文化反思复盘:未来探索

团队及组织文化基因:企业文化色彩图谱(企业文化的七种模因)

“未来探索”复盘5步流程

探索企业文化基因,构建高效团队

案例:一家互联网公司的企业文化复盘

【工具】《企业文化色彩图谱》

模块五:业绩提升复盘:绩效改进GAPS模型

绩效改进的GAPS模型及复盘流程

还原关键价值链、分析关键差距

分析原因、提炼经验

提出方案、制定计划

案例:零售行业单店天业绩提升复盘

【工具】《绩效改进商业画布》《BEM模型》

模块四:课程回顾总结

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