〖课程特色〗

系统性——对上对下,左右兼顾

可操性——有的放矢,关注焦点

实效性——现实案例,实况分析

启发性——打开右脑,突破惯性

∵〖课程大纲〗

一、知己知彼：认清自己

1.镜子管理：猫与狮子

案例讨论：如何从职业走向专业？

2.角色定位：三承三启

案例讨论：如何把权力转化为生产力？

3.自我修练：德 法 术

4.心态管理：我为谁工作？

5.走出盆地：角色的五大误区

案例讨论：为什么我们总喜欢做同情者？

6.立场坚定；三个代表

案例讨论：你站公司立场还是员工立场？

7.管理职责：五星红旗

8.角色转换：技术走向管理

经典案例：你如何站队？

案例讨论：管理陷阱？

二、赢在基层：如何让组织决胜于基层？

1.重视贡献：我能贡献什么？

2.注重执行：用结果说话

3.现地现物：有问题现场解决

4.消除浪费：降低成本就是增加利润

5.用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势

6.案例讨论：四类员工的剖析

三、找准自己的位置：把事做对和做对的事

1.检讨缺失：糟糕基层的五大罪状及走入的误区

2.管理认知：基层到底该干些什么？

3.基层定位：基层的3大任务与3重境界

4.案例讨论：我们掉进了哪个误区？

5.软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。

四、时间都去哪儿了？

1.忙－盲－茫：为什么你总是没有时间？

2.认清问题：谁跑在时间的前面谁就是**大的赢家

3.管理时间：究竟如何控制和支配自己的时间

4.效率工作：以结果为导向的时间管理策略

案例讨论：对号入座？

视频讨论：沙子游戏

实操演练：时间管理表  工作顺序表

五、沟通从心开始？

1.终极目标：鼓舞对方达成结果

2.三个步骤：编码、解码、反馈

3.基本原则：说对方想听的，听对方想说的

4.沟通策略：有效沟通的5个策略

5.实战训练：谁的分享**？

经典案例讨论1：经常请假员工的沟通

经典案例讨论2：不愿意加班员工的沟通

经典案例讨论3：员工不服从安排如何沟通

经典案例讨论4：员工上班玩手机如何沟通

经典案例讨论5：员工提前离岗怎么沟通

六、善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？

1.基本原理：赛马原理与马斯诺需求层次理论

2.激励菜谱：4种不同人格类型的激励

3.两大关键：即时性的物质激励与创意性的精神激励

4.积极反馈：训练你的BIA

5.头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略

经典案例讨论：员工为什么不愿意支援别的部门

实操演练：爱就说出来

经典案例讨论：红烧肉的故事

经典案例讨论：如何用马斯洛的需求层次来解决员工离职率问题

七、造物先造人-----做教练型干部

1.理解教练：教练是什么？

2.注意事项：如何当好教练？

3.日常教导：基层管理的“三忌”与“三问”

4.教导要领：四阶段法

5.管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点

6.教导下属：离场管理的7个步骤

实战模拟：扑克牌练习

实战模拟：如何打消下属的不安

实战模拟：工作分解表

经典案例：从太极来看工作教导

八、高绩效的团队与执行力？

1.概念区分：团队与团伙

2.团队形式：问题OR项目

3.团队成员：八大角色

4.团队核心：共同目标

5.团队内伤：两大精神

6.团队组建：五大过程的问题与对策

7.团队问题：看电影学团队问题解决

8.团队运作：从成立到磨合，从成长到稳定

图片分析：病人与医生

经典案例讨论：如何让员工上班可以不玩手机

经典工具：YCYA有效运用