课程说明：

对于大多数的公司来说，并没有足够重视基层干部和员工的培训，而以丰田公司为代表的优秀企业却把此当作重中之重，因此很多企业在学丰田生产方式时往往无法掌握其精髓。

OJT的长处在于，可以在工作中进行培训，两不耽误，双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和实际工作密切联系，形成教与学的互动。其短处在于，负责培训的人如果不擅长教育别人，则成果会不理想，而且工作一忙起来，往往就顾不上认真、详细地说明讲解了。因此企业的基层干部都应该接受很好的OJT培训。

课程收益：

1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。

2、提高本部门的整体工作业绩。

3、促进属下的个人能力成长。

4、**指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高。

课程提纲：

**章  正确理解OJT

1. 什么是OJT

2. OJT的主要内容

3. OJT的实施步骤

4. OJT的三个本质

5. 开展OJT的三大通病

6. 开展有效的OJT要具备“三心”

7. 善于让上司参与OJT

8. 与下属共同解决问题

第二章  掌握OJT技巧

1. 身为指导者的条件

2. 如何把握下属的能力

3. 培养正确评价下属的眼光

4. 细化把握下属的能力

5. 向下属指明改善的具体内容

6. 正确分析培训需求

7. 制定OJT计划

8. 对新事物进行指导的方法

第三章  工作教导的四阶段法

1. 工作教导的十大错误

2. 工作教导要有哲学

3. 学习事物的过程

4. 工作现场常有的问题

5. 工作教导的时机

6. 工作教导的准备

1） 制作训练预定表

2） 制作工作分解表

3） 准备需要的东西

4） 整理工作场所

7. 工作教导的四阶段法

5） 说给对方听

6） 做给对方看

7） 让对方自己做做看

8） 修正结果

8. 特殊工作教导法

第四章  灵活运用日常接触

1. 争取一天接触三次

2. “倾听”重在把握好时机

3. “倾听”需要高超的技巧

4. 不要把自己的意见强加于人

5. 用赞赏的语言打动下属

6. 要善于批评

7. 不要回避争论

第五章  OJT的总结和修正

1. 教导的技术体系(图表化)

2. OJT技术的体系

3. OJT问题的发现法

4. 推进OJT的阻碍要因和对策

5. OJT的禁忌用语

6. 培养下属的阻碍要因及解决