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中坚力量七堂必修课

培训对象: 总经理、营销/运营/销售总监、中层干部、分公司总经理、团队主管,门店经理、车间主任、班组长,区域经理、培训经理等。

课程目标: 1、提升中层管理职业化管理意识、格局与方法论,快速打造强大中层 2、学习自我修炼、目标分解、沟通协调、解决问题等系统管理技能 3、掌握动态项目组工作机制,解决企业部门壁垒导致的老大难问题 4、转变角色,重新定位,打造团队,做合格的中层管理干部 5、明白自己定位,学会赢得上司信任的沟通方法,与跨部门协作的EQ技能。 6、充分调动员工积极性和创造力,提升部门的工作绩效 7、掌握及时反馈员工绩效,兑现奖罚的领导艺术,系统解决问题的有效方式方法 8、学会灵活运用授权的步骤和流程要点 9、掌握辅导员

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中坚力量七堂必修课课程介绍

课程背景

您的中层管理面临以下八大挑战吗?

1、高管是“头”,中层是“腰”,“腰”不强,“头”就大;公司是“球队”,中层就是“二传手”,“二传手”不强,“好球”也变成“烂球”!大部分民营企业,中层很弱,直接导致老板的战略流产,怎么办?

2、为什么公司例会上出现的“老大难”问题没人能彻底解决?你推我挡,隔夜问题一大堆,客户投诉多,怎么办?

3、中层干部本人缺乏执行力,没有做到“三个带头”与“三个表率”,导致没有团队执行力,也形成不了企业执行力,怎么办?

4、中层管理EQ不够,部门沟通协调时经常产生冲突,总是要把老板抬出来才能解决问题,怎么办?

5、为什么中层管理每月工作有目标分解,却难落地?也不懂得授权,**后累死了自己,流失了优秀下属,怎么办?

6、为什么中层管理每天忙忙碌碌,下属也拖拖拉拉,执行力低下,没有PDCA圈全局统筹能力,怎么办?

7、为什么有的团队成员成长快,有的团队成员成长慢,如何掌握中层管理必备的教练技术,快速辅导出优秀人才?

8、为什么有的80后中层管理不知道如何凝聚95/00后新生代员工,得了“隔代管理症”,团队一盘散沙,怎么办?


培训收益:

1、提升中层管理职业化管理意识、格局与方法论,快速打造强大中层

2、学习自我修炼、目标分解、沟通协调、解决问题等系统管理技能

3、掌握动态项目组工作机制,解决企业部门壁垒导致的老大难问题

4、转变角色,重新定位,打造团队,做合格的中层管理干部

5、明白自己定位,学会赢得上司信任的沟通方法,与跨部门协作的EQ技能。

6、充分调动员工积极性和创造力,提升部门的工作绩效

7、掌握及时反馈员工绩效,兑现奖罚的领导艺术,系统解决问题的有效方式方法

8、学会灵活运用授权的步骤和流程要点

9、掌握辅导员工的技能,提升情境领导力

10、公司上下形成PDCA文化,公司运营效率大大提升

课程大纲

**单元:如何做好自我修炼,提升个人执行力?

一、管理自己是管理别人**有效的途径!

1、你明白中层干部的使命吗?做正确的事!

2、中层干部容易丧失领导力的5种错误行为:

①、没搞清楚自己的定位

②、没悟性理解上级的任务

③、没激情推动上级的任务

④、没带头去推动上级的任务

⑤、没方法推动团队去完成任务

3、团队部属职责就是:正确的做事!

把中层干部的权力交给流程与制度,你为什么做不到呢?教你两个工具:

①、动车组思维法 ②、法与情平衡术

二、为什么你的部属不服从你的指令?你拿不到结果!

1、你的气场太弱:三大气场修炼法

2、你滥用了五种职场权力:五种权力排序法

3、你缺少了部属追随你的九种领导基因:九种基因追随法

三、课堂练习:对照自身工作实际,找出自己存在团队不服众的表现有哪几点?制定改善行动计划。

【本单元落地工具】:管理金字塔、动车组思维法、情与法平衡术、三大气场修炼法、五种权力排序法、九种基因追随法

第二单元:如何做好目标分解,提升团队执行力?

一、制定月度工作计划的重要性。

1、善于把上司“讲过的话”变成“工作清单”,你会吗?

2、你会制作一份高效的《月度工作计划表》吗?

二、为什么你的月度工作计划总是难以落地?

1、你不懂时间管理八字方针

2、你不懂万能的《问题行动计划表》

3、案例分析:大华公司HR部月度工作计划表点评

三、中层干部目标分解过程中的三大误区

为什么中层干部与团队成员常常出现任务“两张皮”?

四、超级有效任务必达分解目标任务的两个实战工具:

1、对付总认为目标太高了的人-董明珠管理法

2、对付没有思路与上班佛系的人-七步目标分解法

五、课堂练习:根据学过的月度目标任务分解的工具与方法,现场角色扮演。3分钟完成!

【本单元落地工具】:董明珠管理法、七步目标分解法、《月度工作计划表》模板

第三单元:如何做好教练辅导,提升团队执行力?

一、中层干部没有培养下属的意愿,怎么办?

1、格局问题?2、方法问题?3、机制问题?三招必破局!

二、中层干部必备的两套教练技术是什么?

1、提升员工岗位技能的《T4四步教练法》

2、改变员工工作坏习惯的《C6六步教练法》

3、情景演练:找出某某员工工作中的一个坏习惯,运用C6教练法改变他。对比你之前辅导的方式,有什么不同?

【本单元落地工具】:T4四步教练技术、C6六步教练技术、辅导效果追踪卡

第四单元:如何做好高效授权,提升团队执行力?

一、为什么要授权?

战略意义:解放自己,成长下属!

二、授权表面是是完成团队任务,核心是公司核心价值观体现:

1、孵化**人才 2、创造客户价值 3、传递个人信任,为什么?

三、高效授权三部曲,三分钟学会授权!

四、你知道高效授权的“三要三不要”原则吗?

五、思考题:山有多高,涧有多深!一流的管理者先看下属的优点与当下机会,用人所长。二流的管理者总盯着下属的缺点不放,错过机会。为什么?

【本单元落地工具】:授权三要三不要原则,SWOT分析法,高效授权三部曲

第五单元:如何做好沟通协调,提升团队执行力?

一、沟通的障碍究竟在哪里?

人性才是沟通背后的“大老板”!

二、学沟通必须学会分析人的四种性格类型

1、四型人格沟通法

2、掌握四种性格分类,快速达成共识

三、与上级沟通的五个方法

1、赢得上司的信任:常怀一颗感恩的心

2、向上司反映问题的3个技巧

3、向上司提建议要遵守2个铁律

四、跨部门沟通与协调六大原则

1、六大原则中为什么把面子感受放**?

2、中层干部例会上的“老大难”问题,怎么总解决不了?

3、快速破除部门壁垒,提升运营效率的神器:动态项目组五步法

五、 部门间不同意见时,掌握三种沟通影响技术

工具1:“负x负=正”影响技术

工具2:“贪与怕天平”影响技术

工具3:“三道防线突破”影响技术

视频:如何说服意见与你不同的人,快速达成共识

六、 跨部门沟通与协调问题场景中的七个“小矮人”,如何对付?

场景1-应对反悔的人,方法是什么?

场景2-应对推诿的人,方法是什么?

场景3-应对不反馈的人,方法是什么?

场景4-应对不配合的人,方法是什么?

场景5-应对说了不做的人,方法是什么?

场景6-应对不同意见的人,方法是什么?

场景7-应对问题反复发生的人,方法是什么?

七、没有EQ(情商)的中层干部,到处碰壁,究竟缺什么呢?

1、跨部门赢得合作的3个EQ黄金法则

2、提升中层管理者EQ(情商)三个“工具箱”:亲密箱(心)、协作箱(利)、影响箱(名),如何有效操作呢?

【本单元落地工具】:部门沟通协调六大原则,处理部门异议三大工具,七个小矮人应对法,富有EQ三个工具箱,EQ八字方针、签字画押的部门联络单

第六单元:如何系统解决问题,提升团队执行力?

一、及时反馈员工绩效的有效工具

1、日清日高法

2、月度绩效面谈七步法模板

3、为什么绩效考核中的奖与罚变成了两张“驴皮”?

二、出现问题了,推卸责任不是本事,带头解决问题才是王道

1、如何带领团队系统分析问题?-思维导图法

2、创造性解决问题的神器-九宫格分析法

3、学员现场问题演练

三、建立预防问题的机制,才是巩固执行成果的**保障!

【本单元落地工具】:日清日高法 月度绩效面谈七步法模板、领导三字经九宫格五步分析法、思维导图法

第七单元:如何塑造“PDCA文化”,提升企业执行力?

一、PDCA循环圈:开合之间,就是江湖!

1、PDCA循环圈与中层执行力的相互制约关系

2、把PDCA文化内化为企业文化的作用:少了扯皮,多了转圈!

二、如何在企业内部形成全员PDCA执行文化?

1、PDCA文化塑造五部曲

2、把文化中每句话变成典型故事、榜样人物、典型案例、行为标识或集体习惯

三、在建立PDCA执行文化的过程中要时刻牢记24字方针:

1、决心**、成败第二;2、速度**、完美第二;3、结果**、理由第二

四、案例分享:把每天转动PDCA圈变成“跑圈”文化,水晶之恋集团把PDCA圈植入员工每一根神经里,PDCA文化成就行业领袖奇迹。

【本单元落地工具】:PDCA文化塑造五部曲

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