**天

一、领导者的角色认知与转换

1、现代企业管理者必备的素质和三大核心工作技能

2、从“做事”到“做人”的转变，管理者的新挑战：

（1）如何了解企业文化及其内涵？

（2）对愿景、策略、资源、价值体系的认知

（3）管理者在企业文化中承上启下的位置与作用

（4）如何按企业的愿景与价值体系带领团队？

（5）学员的价值观体验与练习

（6）如何调整企业的价值体系涵盖到个人的价值体系？

（7）从技术专才向管理者的角色转变 --- 实际案例解析

（8）学员分组讨论和分享：你若作为公司的中层及高层管理者，你将如何避免出现案例中的问题？

（9）管理者应该掌握的分析与解决问题方法与模式

二、领导者必备的素质与心态

1、职业发展与人才培养体系架构 – 我们如何在管理层发展？

2、价值观的核心作用

3、承上启下职责的具体应用–双向扩展价值体系实例

4、什么叫积极思维与心态？

5、如何看待压力形成的机制，如何善用压力提升自己的能力？

讨论，分享与练习

三、承上启下的沟通

1、基于冰山理论的沟通原理

2、针对不同个性的DISC沟通技能

3、DISC的实际应用举例：

学员个性识别练习 （2）如何当好伯乐，做到知人善任，各负其责？

（3）如何建立团队的和谐？

（4）你的团队需要什么类型的人才？

4、职场中向上沟通，向下沟通以及平级沟通的经典模式与规则：

（1）平级跨部门沟通的3C原则

（2）书面沟通，电话沟通及面对面沟通的特点与运用

5、沟通的技巧练习：(提问，聆听，反馈，…)

第二天

四、目标制定

1、**天核心内容回顾与问答

2、管理者不光要管好团队，更要带出卓越的团队

3、为什么提出竞争型领导力的概念

4、目标的制定原则 – SMART五大要素

5、目标的修正方法 – PDCA四个步骤

6、从做人到做事：什么叫合理的委派？

7、什么是管理者不可委派的职责？

8、管理者如何掌握《狼》性与《狗》性在企业中的作用

9、管理学大师彼得·德鲁克对领导力的定义

10、学员领导力自我测评与解析

11、领导素质的评选 – 我们如何做到这些？

五、完整的激励技能

1、带出高效绩团队的全套激励技能：

（1）激励的根本因素是什么？

（2）激励的架构与层次

（3）激励的途径与顺序

（4）激励案例练习

2、马斯洛的需求理论在激励中的运用

3、管理者的成长之路 – 后续管理技能的提升体系

学员培训心得分享与问答