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中层干部管理的六把金钥匙

培训对象: 中层管理者、储备干部。

课程目标: 清楚的认知中层管理者的角色和自我定位,能够站在管理者的角度来思考各项工作 学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行 掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导 掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效 建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制 掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司、平级、下属进行沟通

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中层干部管理的六把金钥匙课程介绍

【课程大纲】

序言:中层管理者的角色认知

1. 中层管理者在企业中的现状是什么?

l 是什么原因造成了这种现状

l 先天Vs.后天

案例分析:炮火声中的有效管理

l 管理者面对的挑战

l 从专业人员成为管理人员

l 从技术能力转向人际能力

l 站在管理者的角色思考问题

l 管理者的核心职责是什么

l 管理者的关键任务是什么

l 管理者——尽人之力

l 领导者——尽人之智


**把金钥匙:共享团队目标的领航

l 管理案例:员工的抱怨

1、目标管理的起源、概念及特点

2、 目标管理的三个层次

l 愿景目标要长远宏大

l 表现目标要用SMART原则

l 行动目标要详细周密

3、 设定可衡量目标的4321法

4、团队目标如何分解

l 公司总目标,系统全面(用一张图)

l 分解到部门目标,横向关联(用一张卡)

l 分解到个人,上下一致 (用一张表)

5、 围绕目标制定计划

l 一种思想

l 五个步骤

l 一个方法


第二把金钥匙:有效指导——塑造优势团队

l 管理案例:有效的辅导

1、中层管理者的指导障碍与解除

2、 培养员工的方式与步骤

l 培养员工的三种方式与责任主体

l 指导下属的四个步骤

l 员工的学习心理过程与管理应对

3、促进员工发展的九大工具

l 案例分析:我该拿他们怎么办?

4、有效的安排工作促进员工能力

l 角色扮演:任务的安排

5、科学授权提升员工能力

l 视频学习:教你如何做授仅

l 克服授权的三个障碍

l 授权时的注意事项

目标:

匹配工具:

教学形式: 案例研讨,视频观摩,小组讨论


第三把金钥匙:点燃激情——为团队加油

1、激励员工的因素

l 你可以使用的激励因素有哪些?

l 角色扮演:员工眼中的激励因素和你是一样吗?

2、激励员工的五大方法

l 管理案例:感人的文章

3、激励理论的应用

l 马斯洛五大需求理论

l 赫茨伯格双因素理论

l 期望理论

l 管理案例:旅游的激励


第四把金钥匙:情境领导——因材施教做管理

l 管理案例:“透心凉”的下属

1、员工的四种工作状态

l R1--能力低意愿低

l R2--能力低意愿高

l R3--能力高意愿低

l R4--能力高意愿高

2、管理者可以实施的两种管理行为

l 工作行为

l 关系行为

3、管理者的四种领导方式

l S1--工作行为高关系行为低

l S2--工作行为高关系行为高

l S3--工作行为低关系行为高

l S4--工作行为低关系行为低

4、对应员工不同工作状态的不同领导方式

l 员工无能力、无意愿或不安时,如何领导

l 员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导

l 员工有能力、无意愿或不安时,如何领导

l 员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导

l 管理案例:沮丧的改变


第五把金钥匙:合理掌握——建立团队规则

l 管理案例:失控的项目

1、控制的概念和目的

2、三种不同的控制系统

l 前馈控制

l 同步控制

l 反馈控制

3、 控制过程的四个步骤

l 管理案例:全面的技改

4、强化理论的应用

l 人们做你奖励的事而非你希望的事

l 不要错误强化

l 管理中的错误强化有哪些

l 管理场景:好心办坏事如何处理


第六把金钥匙:和谐人际——重视沟通价值

1、高效沟通的关键——解决问题促进双方关系

2、向上沟通

l 如何接受上级任务

l 如何高效汇报工作

l 如何适应不同风格的上司

3、向下沟通

l 如何赞美与认可下属

l 如何批评与指正下属

l 如何管理不同风格的下属

4、 平级沟通

l 平级沟通的四种协作方式

5、 处理冲突的五大策略

6、 协商处理冲突的四种方式

l 管理案例:争取好员工

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