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成事:问题分析与深度解决
培训对象: 企业的中基层管理者、企业项目经理
课程目标: 1.从战略的高度理解管理的主要任务,帮助管理者界定工作职责; 2.通过团队交互和融合,改善学员心智模式,形成更适应组织发展的心智模式; 3.现场学会并应用“问题解决科学分析法”,帮助企业解决3-7个真实的难题; 4.学会应用15个问题解决的工具,并实战应用到问题解决的各个环节中来; 5.帮助团队成员达成思维上的默契,统一认识,构建思维意识的一致性,在同一思维轨道上,团队成员优势互补,精进与协作。
费用说明:
咨 / 询 / 热 / 线 18898361497
在线咨询一. 课程内容
模块一:以终为始——问题导向到目标导向
理解经营和管理的关系
管理的本质和规律中找到问题解决的本质
问题的主体和问题界定
问题的属性、时间和控制范围的分类
行动学习经典工具——团队列名法
问题的症状描述——4W2H分析
问题型主题转换问题型目标
目标的来源和行动的保障
有目的的放弃,有目的的发展,有目的的创新
问题解决科学分析法的心理学和管理学原理
案例分析:《企业、银行、医院有问题么?》
案例分析:《大数据在智慧交通中的应用》
案例分析:《红冰箱问题解决法帮助西贝从优秀到卓越》
案例分析:《BA两家公司如何应对工业4.0》
视频分析:《问题的本质是什么》
行动学习:确定小组要解决组织中实际存在的问题
行动学习:对问题进行分析并转化为目标
模块二:追根溯源——结果导向到原因聚焦
应用5WHY思维分析法寻找问题的真因
应用天、地、人、物来聚焦问题原因的分类
应用思维导图来绘制原因逻辑关系图
应用系统图来厘清原因的关系和逻辑
**建立标准来聚焦关键原因
应用聚焦法来寻找关键原因
原因的质疑和反思
原因的系统思考和问题闭环管理
案例分析:《现象级问题背后的原因有哪些?》
案例讨论:《控成本与营收提高的系统思考》
案例分析:《时代变迁和自我升级》
案例分析:《某问题解决的关键点示例》
行动学习:要因确认和关键原因聚焦
行动学习:关键原因的系统思考和评估
模块三:集思广益——经验主义到团队智慧
问题解决专家都具备的5大核心能力
你所不知道的心智模式在影响你的工作和生活
启动思维的双核系统来寻找问题的解决措施
借用创造性思维来激活团队的创意
20%关键行为:经验、障碍应对和创新策略的激活
运用组织智慧法系统化思考问题的解决措施
应用世界咖啡馆来跨界支持
团队决策的机制和模式
决策的标准
案例分析:《特斯拉南北之路的思维》
案例分析:《一个平行四边形的画法开启你的右脑》
案例分析:《如何创造17元的利润》
案例分析:《价格设计心理学原理》
行动学习:为确定的问题寻找解决方案
行动学习:跨界共创解决措施
模块四:三思而行——质疑反思到行动落地
有效的行动策略:低头拉车、抬头看天、驻足思考
问题到答案的整体质疑反思
盈利矩阵分析法对解决措施二次聚焦
风险评估和防范确保行动有效
制定具体的项目行动计划
建立4大落地执行的保障体系
从体验-反思-归纳和应用的成长之路
案例分析:《某企业问题解决小组的行动计划保障机制》
案例分析:《某问题解决小组对项目的风险评估》
行动学习:目标型问题的行动计划设计与分析
实践行动:项目方案的优化和行动引擎启动。
应用:问题解决与分析的模版推动实践
新 政背景下EOD项目实施导则解读与运作、片区综合开发、城市更新及专项债券重点支持项目谋划实务专题研