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项目全流程管理

培训对象: 项目经理、团队领导、项目协调员、新任经理、后备经理、骨干员工以及任何对项目管理工具感兴趣的

课程目标: ● 帮助学员理解项目管理的关键要素,建立对项目管理知识体系的系统认识。 ● 学习项目的三维约束(进度、成本、质量)的管理,了解项目生命周期及过程管理方式。 ● 掌握项目管理过程中的任务分解、进度规划、成本规划等的工具与方法。 ● 建立项目风险管理机制,学习如何控制项目风险。 ● 打造高绩效团队,学习有效沟通方式,进行团队生命周期管理 ● 学习项目的收尾的方式,总结组织过程资产,以终为始,优化项目管理流程。

费用说明: 4800

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项目全流程管理课程介绍

课程背景:

当前,很多企业采用项目的形式进行工作管理。项目管理的方式,能够为工作推进提供结构化的步骤和方法,不仅能够更有效率的达成项目目标,还能够在过程中形成规范的流程,为后续项目优化做参考。在推进过程中,项目经理作为管理者,承担着项目团队组建、资源协调、过程管理和成果的交付等职责;项目团队成员代表各自职能部门,开展具体工作。但在实际过程中,企业常常遇到一些困惑:

1、项目范围定义不清晰:前期项目要求不明确或未充分论证,匆忙上阵,导致后续过程中频繁变更,项目的进度延期、成本不可控。

2、项目进度偏离计划:出于多种原因,项目过程中进度偏离,过程不受控、**终交付时间拖期。

3、项目过程忙于“救火”:风险管理不足,缺少风险的提前应对方案,导致频繁“救火”,焦头烂额。

4、部门间沟通困难:项目推进过程中可以调动相应资源,但有时存在各部门利益不一致问题,导致沟通困难、进度受挫。

本课程将帮助企业建立项目管理的框架,使用规范的方案或流程进行项目过程管理,达成项目顺利交付的目的。

课程收益:

● 帮助学员理解项目管理的关键要素,建立对项目管理知识体系的系统认识。

● 学习项目的三维约束(进度、成本、质量)的管理,了解项目生命周期及过程管理方式。

● 掌握项目管理过程中的任务分解、进度规划、成本规划等的工具与方法。

● 建立项目风险管理机制,学习如何控制项目风险。

● 打造高绩效团队,学习有效沟通方式,进行团队生命周期管理

● 学习项目的收尾的方式,总结组织过程资产,以终为始,优化项目管理流程。

课程时间:2天,6小时/天

课程方式:知识点讲解 案例研讨 分组教学 互动问答

课程大纲

导入:项目管理发展史

**讲:揭开面纱——项目管理体系

一、项目管理的5大过程组

1. 启动过程组

2. 规划过程组

3. 执行过程组

4. 监控过程组

5. 收尾过程组

案例 练习:三个项目的复盘分析

二、项目管理的10大知识领域

1. 整合管理

2. 范围管理

3. 进度管理

4. 成本管理

5. 质量管理

6. 资源管理

7. 沟通管理

8. 风险管理

9. 采购管理

10. 相关方管理

案例:“三头六臂”的项目经理——项目经理的职责

第二讲:千里始足下——项目的启动

一、制定项目章程

1. 项目目标的确认

2. 制定项目章程

1)制定项目章程的准备工作:商业文件、协议、事业环境因素、组织过程资产

2)制定项目章程的工具与技术:专家判断、数据收集、团队技能、会议

3)项目章程的交付物:项目章程、假设日志

3. 干系人识别:价值链分析

4. 项目启动会议

二、项目计划制定

1. 分解项目的任务

工具:SMART

2. 项目范围计划

讨论:为什么进行项目范围管理?

1)项目范围的三个层次

层次一:商业需求

层次二:交付成果

层次三:验收标准

2)WBS工作任务分解

3. 项目时间计划(四招)

讨论:为什么要制定项目时间计划?

**招:类比估算

第二招:参数估算

第三招:三点估算

第四招:自下而上估算

4. 项目资源计划(三步)

讨论:为什么要制定资源计划?

**步:资源计划的内容

第二步:综合分析

第三步:汇总整理

5. 项目费用计划

讨论:为什么要制定费用计划?

——挣值管理(EMV)与挣得进度(ES)

第三讲:运筹制胜——项目过程管理

一、项目团队管理

讨论:为什么要进行项目团队建设?

1. 团队发展的五个阶段

阶段一:形成

阶段二:震荡阶段

阶段三:规范阶段

阶段四:成熟

阶段五:解散

2. 建设团队的工具与技术

1)集中办公

2)虚拟团队

3)沟通技术

4)人机关系与团队技能

5)认可与奖励

3. 沟通管理

1)常见的项目沟通问题——多人怎么沟通、有必要定期沟通吗、沟通的规则和格式等

2)沟通机制——沟通对象、沟通时机、沟通内容、沟通方式

3)沟通技巧——先整体后局部、双向沟通与换位思考、借助合适的工具、沟通“四不要”

二、项目质量管理

讨论:为什么要进行项目质量管理?

1. 项目质量管理过程

1)质量计划:目标、组织、责任

2)质量保证:方法(人机物法环)、质量审计

3)质量控制:控制的对象、检查的标准、检查的团队

2. PDCA循环:Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、 Act(处理)

三、项目控制管理

1. 项目风险管理

讨论:为什么要进行项目风险管理?

1)项目风险管理的过程——识别、评估、减轻

2)项目风险识别的方法——项目文档审阅、参考对照表、假定条件分析、图形化技术

3)实施定性风险分析——判定、风险的二维评估(概率/影响)、工具(评分矩阵/专家分析)

实施定量风险分析:模拟、敏感性分析、决策树分析

2. 项目变更管理

1)变更的来源——需求变更、技术方案变更、资源变更、计划变更等

2)变更处理的步骤——请求、分析、批准、执行

变更管理的工具与方法:变更控制工具、数据分析(备选方案分析/成本效益分析)、决策、会议

第四讲:稳操胜券——项目收尾

一、项目收尾

1. 阶段定义

2. 工作内容:记录结果、取得验收、记录经验教训、评估绩效、项目善后

二、工作验收与考核

1. 工作范围验收注意事项

2. 项目考核内容:目标性考评(范围/质量/时间/成本)、导向性考评(规范性/成长性/突破与创新/态度)

总结:

总结的内容:经验库、风险库、质量数据库、时间/资源数据库、成本数据库

总结的措施:项目总结、项目管理交流会、项目评审

实战演练:根据公司现有项目,按照项目管理的过程进行演练。

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