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敏捷项目管理

培训对象: 企业的项目管理人员,有一定的带团队作战经验,同时具有开放心态和主动学习态度,还有探索解决问题的好奇心。

课程目标: 1.如何应对需求的频繁变化? 2.如何应对上线前集中交付的风险? 3.如何按时保质保量交付项目? 4. 原汁原味的敏捷是怎么玩的? 5.如何规划和执行敏捷项目? 6.如何根据现实情况调整业务方向和改进管理流程? 7. 如何更好地理解客户需求? 8.如何从0到1探索出解决方案? 9. 如何从1到N实现业务爆发式的增加? 10. 项目团队如何和干系人协作? 11.多个团队如何共同交付产品? 12. 如何交付完整的解决⽅案,打造⼤规模兵团作战的能力?

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敏捷项目管理课程介绍

课程大纲

模块1:黑天鹅场景 (应对不确定性)

本模块从管理流程⻆度出发,探讨如何应对频繁变化的不确定性需求。

1.1 敏捷应对变化

痛点问题:如何应对客户需求的频繁变化

解决方案:敏捷转型,拥抱变化

工具方法:敏捷方法和**实践综述

案例分享:华为的敏捷转型四部曲

1.2 管控项目风险

痛点问题:上线前问题爆发,通宵加班,如何控制集中交付的风险

解决方案:风险拆分,分散前置,迭代交付

工具方法:小团队的Scrum敏捷方法

案例分享:华为质量与流程IT部门(BP&IT)的敏捷实践武器库

1.3 项目管理铁三⻆

痛点问题:需求积压,预算超标,一再延期,如何按时保质保量交付项目

解决方案:进展可视,暴露问题,加速流动

工具方法:精益看板方法

案例分享:平安科技团队的精益看板实践


模块2:敏捷实战沙盘 (落地实施场景)

本模块以Scrum敏捷方法为主,加上精益看板方法,遵循Plan-Do-CheckAdjust循环框架,使用沙盘模拟工作场景进行实战演练。

2.1 项目规划 Plan

痛点问题: 在需求频繁变化的情况下,如何进行项目规划

解决方案: 迭代规划

工具方法: 项目待办清单,迭代待办清单,故事地图

案例分享: 中国电信研究院的故事地图

2.2 项目执行 Do

痛点问题:如何跟踪进展,控制风险

解决方案:持续沟通,加快反馈

工具方法:每日站会

案例分享:华为公有云研发团队的每日站会

2.3 检查调整 Check&Adjust

痛点问题:如何调整业务方向和改进管理流程

解决方案:迭代交付,持续优化

工具方法:**小可行产品MVP,迭代评审(业务⻆度),迭代回顾(管理⻆度)

案例分享:微信的MVP迭代演进,蔚来汽车NIO数字化运营部门的回顾会议


模块3:以客户为中心 (业务场景)

本模块基于业务场景, 重点讨论如何以客户为中心,创造业务价值。

3.1 客户需求

痛点问题:如何站在客户⻆度,理解客户需求

解决方案: 精益客户开发

工具方法: 客户访谈,用户画像,客户旅程地图

案例分享: 抖音用户画像,平安风险客户旅程地图

3.2 产品创新

痛点问题:如何探索解决方案,从0到1进⾏产品创新

解决方案:设计思维

工具方法:客户问题和解决方案的双钻模型

案例分享: 华为手机案例

3.3 业务增加

痛点问题:如何实现爆发式增加,从1到N推进业务增加

解决方案:增加黑客

工具方法:AB测试,增加地图

案例分享: 网络Netflix的第二曲线


模块4:团结就是力量 (大规模敏捷协作场景)

本模块重点讨论如何进行全局优化,系统性地提升组织效率。随着企业的规模扩张,从依靠个人能力单打独斗的孤胆英雄,需要进化成为依靠制度流程协同作战的大兵团,于是敏捷的应用范围从单个小团队到多个团队再扩大到整个企业,这样偶然成功才能变成必然成功。

4.1 打破部门墙 (单团队的上下游⻆度)

痛点问题:单个团队如何和上下游协作

解决方案:跨职能团队,干系人管理

工具方法:DevOps,干系人地图,需求管理

案例分享:香港金管局区块链标杆项目HKTFP的需求管理

4.2 多团队协作 (多团队的跨部门⻆度)

痛点问题:多个团队共同交付产品

解决方案:跨团队协作

工具方法:敏捷版本火热,集成热点

案例分享:华为商城vMall开发团队的集成热点

4.3 价值流 (全局的企业级⻆度)

痛点问题:围绕客户价值流,交付完整的解决方案

解决方案:端到端交付,分层的组织架构

工具方法:规模化敏捷框架SAFe

案例分享:蔚来汽车NIO数字化运营部门的大规模敏捷转型


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