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做最有成效的管理者---做最有成效的管理者修炼

培训对象: 企业中高层管理者、储备干部、团队核心成员

课程目标: 1、明确领导者自身的角色,更好的发挥领导的作用; 2、学会管理下属的技能,充分调动员工的积极性,提升部门的绩效; 3、作好自我管理,不断进行自我开发,做一名称职的领导者; 4、反求诸己,促进团队领导提高人格魅力与工作能力,与团队建立互信,提高团队凝聚力; 5、 主动培养高情商,在顺境、逆境中均保持情绪稳定,让团队成员归心; 6、 灵活应用各种激励方法,激发团队动力,让人自动自发工作,发挥最大潜力; 7、快速和下属建立信任并且有效增进关系,为解决难题奠定基础; 8、自我修炼,懂得人性的弱点,克

费用说明: 3980元/人

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做最有成效的管理者---做最有成效的管理者修炼课程介绍

课程背景:

领导力是每位企业管理者都必须掌握的核心能力,而在实际工作中,尤其面对以下问题,管理者常常无可奈何,头大如斗。

1、员工对我的话总是阳奉阴违,说到做不到。

2、我总是苦口婆心的教导,他们能力却不见增长。

3、奖励了没有反应,不奖励,团队怨声载道,我是哪里做错了吗?

4、团队没有凝聚力,各自为政,我怎样才能带出一支有凝聚力的队伍呢?

5、员工遇事从不在自己身上找原因,就会抱怨公司不好,产品不好……

6、员工对企业没有归属感,离职率居高不下。

……

如何提升自己的领导能力,**大程度的发挥员工的积极性、主动性及创造性,打造一支充满朝气与凝聚力的团队,成为企业管理者必须掌握的能力与素质。

课程价值:

1、明确领导者自身的角色,更好的发挥领导的作用;

2、学会管理下属的技能,充分调动员工的积极性,提升部门的绩效;

3、作好自我管理,不断进行自我开发,做一名称职的领导者;

4、反求诸己,促进团队领导提高人格魅力与工作能力,与团队建立互信,提高团队凝聚力;

5、 主动培养高情商,在顺境、逆境中均保持情绪稳定,让团队成员归心;

6、 灵活应用各种激励方法,激发团队动力,让人自动自发工作,发挥**大潜力;

7、快速和下属建立信任并且有效增进关系,为解决难题奠定基础;

8、自我修炼,懂得人性的弱点,克服阻碍领导力发挥的障碍;

……

课程大纲:

**讲   洞悉人性  领导团队

一、引入:

1、困惑:领导团队为什么这么难?

2、希望:有没有简单有效的方法,可以一劳永逸地管好团队?

3、以下广告语你相信哪一个?

二、做好管理这事有多复杂性?

1、情况太多

2、学派太多

3、知易行难

4、变化太快

案例:不同企业相同情境中的不同做法

到底应该听谁的?

三、管理当中的变量

1、内部变量

2、外部变量

四、人性——领导行为当中**关键、**核心、**稳定的变量

1、两面性

小组研讨:员工的喜和怕别是什么?

2、可塑性

小组研讨:是什么影响了员工的表现?

             讨论船和飞机为什么长成现在这个样子?

3、领导者要意识到:

(1)顺势而为,何为道,何为术?

(2)充分尊重人性

视频:总理的领导力体现

案例:“黑心”的UBER

        子路受牛

        无辜的锁匠

        家属的举报

(3)领导者决定了团队状态

(4)团队中大多数人的样子

五、道:员工的需求分析

1、传统的员工分析模型

2、员工表现驱动模型

3、马斯洛需求理论的躺平

案例:拉面哥、盒饭姐、捐钱的老人……

4、显性需求和隐性

5、员工工作动机排序

6、新生代员工特点。

视频:各年龄段辞职的原因

六、术:领导力中的交换思维

1、需求激励的边际效应递减规律

小组研讨:10年,一名员工需求的变化

2、领导力层级对应的员工表现

3、解析:领导力的三项内涵

(1)职务权力

(2)个人影响力

(3)信息权力

4、领导力三项内涵的相互支撑


第二讲     七项关键领导力的修炼


一、统一思想

1、使命

2、愿景

3、价值观

道理       理性

故事       感性

4、好故事如何打动人的情感

距离、形象、细节

5、故事中的价值观

二、识人

引题:你熟悉你的家底吗?

1、工具:人才评估表

(1)能力

(2)潜力

(3)价值观

2、如何判断一个人的能力

工具:

(1)场景题

(2)数据题

(3)视野题

3、如何判断一个人的潜力

(1)自我认知

(2)反思力

(3)开放性

(4)发展动力

4、如何了解一个人的价值观

(1)案例:华为的五级责任心

(2)三个层次的大局观

三、信任

   1、企业中的三种信任

(1)下属对上级

(2)同事之间

(3)上级对下属

案例:从商鞅变法中看信任的建立

2、信任五大的层级

3、领导者立信的六大关键

4、授信

5、建立团队中信任环境的四个方法

四、竖威信

1、分析:权胜才必有辱,威胜德必有祸

2、案例:有无威信在管理中的差别

3、以身作则

(1)人在法下

(2)制度是企业的尊严

(3)一视同仁

4、身先士卒:塑造同一个我们

5、担当:抗事儿

6、给团队胜利或支持

7、保持适当的距离

五、打造执行力

1、立榜样

历史故事:三令五申

案例分享:从鸣镝弑父的故事看冒顿的执行力打造

2、充分沟通:那些很帅的一句话交代

3、给予意义,达成共识

案例故事:希腊神话中的西西弗斯、宋江的替天行道

4、锁定执行力的8个步骤

5、过程管控

六、打造凝聚力

1、公赏罚

2、同甘苦

七、激发

1、领导的口头禅:我不知道

2、领导的口头禅:你觉得呢?

3、5个引导性问题

4、激发员工的四大要诀

(1)思想上启发

(2)情感上激励

(3)关系上促进

(4)行动上推动

5、警惕:封神


第三讲  领导者核心能力——团队激励  

一、激励的窄化

1、没权利

2、没钱

3、没效果

二、持续物质激励的弊端

1、成本逐渐高起

2、激发不了品质

3、容易产生依赖

4、内外动机转化——西德效应

5、边际效应递减

行为(Behaviour)=动力(Motivation) 能力(Ability)   触发器(Trigger)

三、公正、公平

1、人格平等,机会均等,功过分明,客观评价,不能平均

2、制度公平,奖罚公平,资源公平,晋升公平,任务公平

案例分析:垫付的餐费

案例分析:有责无权督导

四、数据激励

1、说服力强

2、相互比较

3、激发求胜

4、指标明确

5、衡量成果

6、随时更新

案例:美国伯利恒钢铁公司

五、价值激励

1、存在感:案例:电影《十二公民中》的伪证

          视频:《当老婆出差回来》

2、给予方式:

一定的忙碌,充分的信任,足够的授权,适当的依赖

案例:换一种说法有什么不同?

六、授权激励

1、组织管理的需求

2、培养人才的手段

3、授权六步法

解释、说明、界定、协商、反应、追踪

4、原则:职权、职责必须对等

5、自主权:激发内部动机

案例:海底捞的员工授权

七、尊重激励

1、案例:推搡员工的后果

(1)正式组织的特点

(2)非正式组织的特点

案例故事:尊重的力量——视为知己者死

2、四点尊重

尊重人格,尊重想法,尊重时间,尊重生活

3、平等亦是尊重

案例:不发军饷的军队

八、荣誉激励

1、头衔

2、文字

3、案例:用心的老师

案例:怎么让黑人按时上班?

案例:**复盘者

4、ATM激励法

A认可:认可表扬三步法

T目标:案例:华为的光荣榜

M建模:可复制的建模三步法

       《建模引导话术清单》

5、表达赏识:赞美、感谢、机会、信任

案例:胖东来的发明创造奖

九、情感激励

1、故事:名将是怎么对待士兵的?

2、案例:胖东来的员工为什么可以把企业当家?

3、案例:老干妈,真的是老干妈

4、温情和严厉的平衡

历史故事:失街亭斩马谡

十、参与激励

1、团队中的责任和权力

案例:今天工作的心情如何?

2、有弹性的决策

3、参与感——被关注

案例:霍桑实验


第四讲  具体情境下的领导力运用  

情境一:摸清团队情况

一、管理者的五大盲区

二、五大信息来源

三、收心“五一”操作

1、聚一次会

2、谈一次心

3、成一件事儿

4、办一件事儿

5、开一次会

情境二:员工工作督导

一、案例:领导者的烦恼

思考:如何解决信息不对称?

     如何破解员工的看似很努力?

二、数据的魅力

  1、任务分配

2、工作过程

3、完成情况

案例:为什么小刘是优秀的客户经理?

三、外勤三表

1、《外勤每日工作情况汇总表》

2、《外拓宣传工作情况记录表》

3、《客户拜访情况记录表》

四、内勤三表

1、《内勤工作情况每日汇总表》

2、《客户信息登记表》

3、《微信营销情况每日汇总表》

五、工具落地

情境三:员工抱怨

一、错误应对

1、听不见

2、怼回去

3、一起来

二、抱怨分析

1、主观原因——反躬自省

2、客观原因——加以引导

三、礼记:王言如丝,其出如纶

情境四:员工遇到困难

一、寻根五问

二、案例:引导式对话

三、4招解困

1、鼓励

2、引导

3、拆解

4、担当

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